Buenos Aires: Centro de asistencia de Lexmark cumplió un año
4 de enero de 2008 - Noticias
Es siempre un buen negocio darle al cliente el mejor servicio y respuestas oportunas.
Ese parece ser el axioma sobre el cual opera el Centro de Atención al Cliente de Lexmark en Argentina que acaba de cumplir su primer año de actividad. Con plataforma multicanal que incluye teléfono, fax, e-mail, chat e Internet, la empresa norteamericana cumplió los objetivos definidos y obtuvo excelentes niveles de satisfacción al cliente. El servicio de asistencia via chat, originalmente montado para dar respuestas en el país austral, se extendió a los usuarios y resellers de México. En este año se extenderá a toda latinoamérica.
Lexmark comercializa sus productos en mas de 150 países. Sus ingresos en el año 2006 superaron los 5.000 millones de dólares.
