Con nuestro sexagésimo número en preparación, podemos hablar de mas de diez años en los que hemos compartido un largo camino. Un extenso recorrido que ha ido quedando registrado día a día, página a página. Si hojean los números o repasan el portal Internet, verán que fuimos tomando el pulso de lo que pasó en cada momento pero, y esto es quizás lo mas importante, fuimos dándole marco a esas noticias con contenidos que hablaban de como evolucionaba la región, sus habitantes, los hábitos de consumo, la ciencia, en fin…todo lo que nos hace ser parte de este mundo posicionados en un punto particular: el de una publicación que se ha transformado, literalmente, en el lugar en el que se encuentran todos los que son parte del sector librero-papelero latinoamericano, desde el Río Bravo a Punta Arenas. Y esa es nuestra vieja promesa que, aunque parezca contradictorio, está cargada siempre de lo nuevo. Desde siempre les prometimos que les contaríamos lo que sucede y también lo que prevíamos que sucedería, y muchas veces, como cuando hablamos hace una década del lugar que ocuparía la tecnología en nuestras vidas o en nuestras vitrinas, nos anticipamos y abonamos el terreno para cambios que efectivamente se dieron. Es la vieja promesa de orientar, muchas veces anticipándose.

Llega un nuevo año y nuestra América, siguiendo un curso que no nos sorprendió, ya navega por aguas en donde las materias primas no tendrán la demanda de antaño, con menos dinero circulando en la región causado por la menor demanda de commodities y/o por el regreso de los inversores a las cálidas aguas de las instituciones financieras norteamericanas que, con nuevas tasas, buscan atraerlos. Nuestra población, sin embargo, no ha dejado de crecer. Con padres que apuestan a un mejor futuro para ellos y para sus niños, los que no dejarán de necesitar lo que el sector puede proveer. Nuestras empresas, por otro lado, siguen mostrando que aunque la oficina sin papeles es un destino a largo plazo, en lo inmediato siguen usando cada vez mas papel y material asociado con él, como lo demuestran las cifras crecientes de ventas de instrumentos de escritura, papel y servicios asociados, como la destrucción de documentos, que prevé un franco crecimiento en nuestro mercado. Parece puro optimismo lo que afirmamos, pero es mucho mas que eso, es la vida floreciendo en un continente que no ha dejado de ser uno de los mejores destinos para los humanos que buscan desarrollarse.

Le renovamos nuestra vieja promesa: seguiremos construyendo este faro que ilumina y que convoca a reunirse alrededor de el (como sucede con nuestro Marketplace). Para este nuevo año, con el optimismo propio de los humanos de esta región, les deseamos,como siempre, los mejores doce meses que seamos capaces de construir juntos.

La industria del retail está en medio de una revolución digital que está redefiniendo la experiencia de compra, ya sea online, móvil o en la misma tienda. Fenómenos como el Black Friday y el Cyber Monday evidencian fuertes patrones en las preferencias de los compradores con nuevos conceptos como “entregas express” en 24 horas, cobro de acuerdo a zona de reparto y hasta mantener control del stock en tiempo real; preferencias que impactan desde la misma cadena de producción hasta la entrega final.

Para Fabián Audisio, Retail Manager para Latinoamérica de Zebra Technologies, esta nueva experiencia de compra ha sido el objeto del Estudio Global de Compra 2015 de Zebra que arrojó importantes conclusiones en acceso a información personal, influencia para la compra y preferencias en la entrega en América, Europa y Asia.

Datos claves

Para empezar, gran parte de los compradores en retail cuenta con al menos un perfil de Facebook, Twitter o Instagram con valiosa información como edad, preferencias, entre otras y 74% de los compradores está dispuesto a compartirla a cambio de obtener descuentos más personalizados; siempre y cuando se mantengan estricto control sobre su información personal.

De igual manera, la influencia para la compra también ha recibido un gran cambio con la era digital, ya que 32% de los compradores prefiere la recomendación de un familiar o amigo y más del 40% decide su compra a través de opiniones online de amigos o expertos en el sector.

En cuanto a la entrega final del producto, 62% de los compradores online prefiere que sus productos se entreguen directamente en su domicilio, mientras que sólo 22% aún elige recogerlas en la misma tienda. Por otro lado, 52% de los compradores que adquieren productos en las mismas tiendas prefiere llevarse el producto a diferencia del 18% que opta por enviarlas a su domicilio.

Finalmente, 51% de los compradores señala que gustaría de recibir ofertas personalizadas en el momento de su visita a las tiendas, acción que es posible gracias a sensores que permiten reconocer a un cliente al ingreso. Esta adaptación del Internet de las Cosas (IoT por sus siglas en inglés) al proceso de compra ha permitido generar un mayor acercamiento entre las marcas y los consumidores, brindándole un valor agregado a la experiencia de compra.

Fuente: El Comercio – Perú

Creativeworld es, con su amplia oferta de productos, la primera referencia importante del año a nivel creativo. Además de la exposición, un programa pleno de actividades, con multitud de talleres, conferencias y entregas de premios, amplía el atractivo de la feria.

Serán 300 expositores, procedentes de mas de 30 países, los que animarán este verdadero centro neurálgico de la creatividad. “Con el encuentro entre la industria y la distribución se genera una energía increíblemente positiva. Por eso Creativeworld es tan especial. La alta calidad y la enorme variedad de nuestro programa de actividades en Creativeworld ofrecen un valor añadido a los visitantes profesionales. A ello contribuyen los interesantes talleres del área de Creative Talks, los distintos premios que se concederán, y nuestra innovadora muestra de tendencias”, señala Michael Reichhold, director de Creativeworld.

Entre los eventos más destacados de la próxima edición se encuentran las Creativeworld Trends, con la participación del estudio de diseño bora.herke.palmisano; las Creative Talks, que este año cambiará su modalidad de conferencias a talleres; y el Premio Creative Hands, que se concede a creativos por sus ideas y obras individuales.

Al valor propio de cada una de las ferias de Frankfurt se suma el que proporcionan las restantes, complementando e integrando la oferta de bienes y servicios. Tanto Paperworld como Christmasworld, que se celebran en las mismas fechas que Creativeworld, ofrecen valiosas sinergias para los compradores: en Paperworld se puede encontrar de todo, desde paquetes y papeles de regalo, pasando por tarjetas de felicitación y calendarios, hasta artículos de oficina, de escritura y de dibujo. Merece la pena visitar Christmasworld si se buscan decoraciones, adornos festivos, velas, cadenas de luces o arreglos florales. El trío de ferias proporciona una amplia inspiración para comenzar el año, concentrada en un único lugar.

A días del fin un año miserable para la industria petrolera, los ejecutivos saben que el 2016 se perfila aún peor.

El derrumbe de los precios del petróleo y del gas que comenzó en el verano boreal del año pasado ya provocó la pérdida de cientos de miles de puestos de empleo y la cancelación o suspención de proyectos por miles de millones de dólares. Hoy, el escenario externo es más desafiante que hace un año, y las compañías energéticas tienen menor capacidad para enfrentar duras condiciones.

Para los productores de gas y petróleo, el 2016 será un año de recortes de costos, reestructuración, refinanciamiento cuando sea posible, y en algunos casos quiebras, cuando no lo sea. La actividad en fusiones y adquisiciones, que este año se mantuvo débil debido a desacuerdos en cuanto a las valuaciones, podría tomar ritmo.
Los productores de gas y petróleo que tienen otras fuentes de ingresos como operaciones de refinado o de químicos, y que todavía tienen acceso a los mercados de capitales, encontrarán difícil la vida pero deberían sobrevivir. Las compañías que se centran exclusivamente en la producción y tienen balances débiles habrán hecho muy bien las cosas si logran superar el año.

El panorama ya era malo hace un año. Desde entonces, el crudo Brent retrocedió otro 39%, a casi u$s 37 el barril ayer y está cotizando cerca de su nivel más bajo en 11 años. Los precios de los futuros de petróleo a más largo plazo también bajaron fuertemente, lo que hace menos atractivo entre los productores el uso de derivados para proteger sus ingresos y sube las expectativas de que el crudo se mantendrá “bajo durante más tiempo”. Los precios del gas natural también disminuyeron.

Muchas de las palancas disponibles para responder a los precios débiles ya se utilizaron, según el estudio contable Andy Brogan de Ernst & Young. “Las compañías tenían coberturas para el precio del petróleo, tenían costos que podían recortar relativamente rápido, tenían gastos de capital que podían postergar. Pero muchas de estas cosas ya no están”, explicó.

Los productores redujeron costos mejorando la eficiencia y bajando las tarifas que pagan a sus proveedores, las compañías de servicios petroleros. ConocoPhillips, el productor independiente de petróleo y gas más grande del mundo por capitalización bursátil, dijo a principios de este mes que el costo de las plataformas terrestres para perforar pozos en Estados Unidos cayó 32% el año pasado.

Los productores de shale oil norteamericano también siguieron adelante con las constantes mejoras en la productividad que han logrado en los últimos años. EOG Resources contó que redujo el tiempo promedio necesario para perforar un pozo en la formación Eagle Ford Shale, al sur de Texas, de 9 días el año pasado a 7,7 días ahora.
Las compañías también bajaron el gasto de capital. BP del Reino Unido en octubre dijo que proponía invertir cerca de u$s 19.000 millones este año, comparado con el plan original de entre u$s 24.000 y u$s 26.000 millones.

Esos recortes ayudaron a estabilizar las finanzas del sector. Las principales petroleras cotizantes en promedio necesitarán en 2016 un crudo Brent de u$s 66 el barril para cubrir su gasto de capital, sus pagos de intereses y dividendos provenientes de sus flujos de caja, comparado con los u$s 81 que necesitaban este año, según la consultora Wood Mackenzie. Antes de las reducciones de costos y gasto, requerían un barril de u$s 104 para alcanzar el equilibrio.

Las grandes petroleras internacionales pueden aceptar mayor deuda, pero no quieren que su endeudamiento se descontrole, y comenzaron a anunciar una nueva ronda de reducciones de costos.

Pero esta deflación de costos tiene su límite. Los proveedores de servicios petroleros necesitan tarifas suficientemente altas para que su negocio sea viable. Según Dave Lesar, CEO de Halliburton, las tarifas ya están en niveles insostenibles. Tampoco las compañías pueden bajar gasto de capital indefinidamente sin dañar sus ingresos.
En la industria petrolera el rayo de esperanza está en que cuanto mayores sean los recortes en exploración y en gasto en desarrollo ahora, más fuerte probablemente sea la eventual reactivación. La tarea que enfrentan las petroleras será mantenerse en el negocio lo suficiente para aprovechar el rebote cuando se produzca.

Fuente: El Cronista

Desde el año 2008 Staples Argentina comenzó la apertura de tiendas en el país. Puntos de venta con una vasta oferta que incluyen tanto insumos para oficinas como también productos de higiene, cafetería, muebles y tecnología.

El modelo de nanotienda Staples, desarrollado en Argentina e implementado con éxito en 11 locales, hoy se exporta a Brasil. Son tiendas de 50 a 100 metros cuadrados, estratégicamente ubicadas, donde la cadena coloca toda su oferta atendiendo la demanda de productos y servicios de importantes zonas. Ademas de abastecer de manera directa a miles de consumidores, Staples Argentina provee a mas de 15.000 empresas de diferente tamaño.

El éxito obtenido en Argentina motivó la apertura de puntos de venta similares en Brasil, donde sólo se vendía por Internet. El desembarco se produjo en la industrial ciudad de San Pablo, uno de los polos de desarrollo del gigante sudamericano, donde, de acuerdo a Leo Piccioli, CEO de Staples para America Latina, todo “está funcionando muy bien”.

“La gente quiere que sus gastos reflejen quiénes son”. La frase de Sheryl Connelly, experta en tendencias de consumo de Ford Motor Company, resume lo que definirá al cliente del futuro. El estudio Looking Further with Ford, recientemente publicado, analiza las 10 tendencias clave para 2016.

Las líneas fundamentales

Adoptar nuevos héroes
El ciudadano del futuro no sólo buscará el liderazgo en un político, un alcalde o su jefe, sino en sí mismo, con una mayor concienciación. “Antes de cada compra, el consumidor se planteará si está alineada con sus valores”, dice Connelly.

Comprar productos versátiles
“Las compras serán más inteligentes y aumentará el deseo de adquirir productos más duraderos, útiles y versátiles”, cree la experta. El consumidor no quiere tener más cosas, sino alargar y mejorar el uso de las que compra. ¿Y en España? Según Connelly, “creemos que la felicidad está en la simplicidad”.

El tiempo, cada vez más escaso
La tecnología nos obliga a estar conectados todo el día y el 79% de los encuestados a nivel mundial siente que la expectativa de rápida respuesta de nuestros interlocutor al otro lado del dispositivo es cada vez mayor. Es decir, que nos genera ansiedad no contestar al instante por lo que piense el otro.

La tecnología como fuente de esperanza
El auge de la innovación en todo lo que nos rodea aumentará nuestra esperanza y posibilidades de vivir mejor. La tecnología se adapta a nuestras necesidades y las descifra. Por ello, un 70% de los españoles se visualiza comprando un coche autónomo en el futuro y un 60% considera que las ventajas de la inteligencia artificial superan a los riesgos.

Reflexión y meditación
Un 65% de las personas consultadas considera que la vida era más fácil antes de tener tantos dispositivos electrónicos. Para controlar el impacto de esta hiperconectividad, cada vez más consumidores recurrirán al mindfulness. Lo que puede parecer una simple tendencia se impondrá. Un dato: muchos de los aeropuertos estadounidenses están construyendo salas de yoga y meditación en las terminales y en Yahoo! Japón se están incorporando técnicas de mindfulness en sus programas de liderazgo.

Un consumidor sénior
En 2050, 400 millones de personas en todo el mundo tendrán alrededor de 80 años. La percepción de la edad y la vejez está siendo reinventada y el consumidor sénior rechaza los estereotipos que le persiguen. El consumo irá ligado a potenciar la salud y retrasar el envejecimiento.

Más segmentación
Las diferencias entre unos clientes y otros se intensificarán y buscarán relaciones personales y únicas con las marcas. La diferenciación no será un problema, pues las personas tenderán a aceptarlas y comprenderlas.

Sostenibilidad
La concienciación sobre el medio ambiente es imparable. Los individuos sienten la obligación de tener un rol importante en la conservación del planeta y sus compras se articularán bajo esta inquietud.

Economía colaborativa
En el mundo, existen más de 8.000 negocios dedicados a la economía colaborativa, una cifra que irá en aumento. También variará el modo en el que entendemos el trabajo y, cada vez, se priorizará más la flexibilidad y crecerá el número de freelances.

Experiencia
Es la palabra que el cliente ya exige en sus compras y que aumentará su peso el próximo año. El retail es el sector a la cabeza en este sentido: maniquíes virtuales, Amazon Dash o los pagos a través del móvil son sólo el comienzo.

Fuente: Expansión

Las cifras de ventas le confirman a Trodat que su desembarco en Italia fue una excelente idea. En este año, el mercado le ha respondido positivamente y el crecimiento ha sido de dos dígitos.

El director de Trodat en Italia, Stefano Noseda, explicó que la apertura de la filial en este país ha beneficiado a los clientes, quienes tienen a un proveedor de la calidad de Trodat al alcance de su mano y con la posibilidad de recibir lo que compran en no mas de 24 horas.

La base italiana de la marca austríaca tiene previsto incrementar su personal el próximo año para atender el crecimiento y continuar ofreciendo servicios y productos personalizados.

De acuerdo a Trodat, Italia es uno de sus mercados mas importantes en Europa y es también un país con gran potencial de crecimiento. El objetivo del fabricante austríaco, como lo manifestó el año anterior, es seguir incrementando las cifras de ventas y alcanzar un sólido posicionamiento a corto plazo.

Los resultados financieros del Q3 de BlackBerry muestran unas pérdidas de 89 millones de dólares o 17 centavos por acción, un resultado que pese a ser negativo implica una mejoría frente al retroceso de 148 millones de dólares y 28 centavos por acción que registró la empresa en el mismo período hace un año.

En lo que respecta a los ingresos, en el tercer trimestre quedaron en los 548 millones de dólares, una cifra con dos caras, ya que supone un descenso del 31 por ciento frente al período septiembre-noviembre en 2014, pero también un incremento del 12 por ciento frente al segundo trimestre.

En ese sentido, en la compañía canadiense destacan que tras nueve trimestres consecutivos de retrocesos en los ingresos, han logrado revertir la tendencia.

Uno de los puntos fuertes de BlackBerry en el Q3 ha sido el campo del Software, un área en el que ha llegado a los 162 millones de dólares de ingresos, lo que supone avanzar más del 50 por ciento interanual en ese apartado.

En lo que respecta a las ventas de dispositivos ha tenido una pequeña bajada, al pasar de las 800.000 unidades en el Q2 a las 700.000 en el Q3, aunque ha incrementado el precio medio de los mismos, desde los 240 dólares hasta los 315 dólares.

Los datos de BlackBerry han sido bien recibidos en el Nasdaq, ya que las acciones de la empresa registran un crecimiento del 11,41% el viernes, y navegan en los 8,69 dólares cumplidas casi 3 horas desde el inicio de la sesión.

Fuente: Silicon News

La Federación Nacional de Comercio de los Estados Unidos, FTC, rechazó nuevamente una oferta de Staples, de acuerdo a una reciente actualización de sus conversaciones publicada por la misma cadena.

El grupo conducido por Ron Sargent incrementó su oferta de desinversión en negocios corporativos. Staples ofreció desprenderse de negocios por hasta 1.23 billones de dólares, un monto que casi triplica su oferta anterior.

La FTC, sin embargo, rechazó nuevamente la oferta sin ofrecer explicaciones y sin hacer una contraoferta.

La empresa norteamericana comunicó que todavía está dispuesta, a pesar de la repetida negativa, a seguir las negociaciones con la FTC para solucionar por esta vía sus diferencias. Agregó, sin embargo, que también está definiendo la resolución del conflicto por la vía judicial, un camino no descartado y que aparece como el escenario mas probable a corto plazo.

El gigante del comercio electrónico Amazon lideró las ventas online en India durante el pasado mes de octubre. La compañía lanzó la web amazon.in hace dos años y se convirtió en la página de ecommerce más visitada en el país durante octubre, según los informes de comScore.

La web obtuvo más de 30 millones de visitas, lo que supone un incremento del 38% en comparación con el mes de septiembre de 2015. Actualmente, Amazon ofrece descuentos del 50% en la sección de Bollywood para celebrar el éxito obtenido en la región.

El fundador y CEO de Amazon, Jeff Bezos, ha indicado que “es un gran resultado y brindamos por nuestros compañeros. Estamos muy agradecidos y tanto los clientes como los vendedores pueden confiar en que seguiremos innovando e invirtiendo en India”.

Por otro lado, las apps de Amazon han crecido un 200% en India respecto a octubre de 2014, según afirma la agencia App Annie. La compañía está decidida a extender su negocio. De hecho, la tienda que ofrece aplicaciones de pago de forma gratuita, Amazon Underground, ha ampliado su alcance a 16 nuevos países.

Fuente: Noticias Logística y Transporte