Las ventas de Staples Argentina en tiendas crecieron un 64% en el año que terminó, dejando una vara muy alta que la dirección de la cadena espera superar en este año con un 80% de crecimiento.

La apuesta incluye nuevas tiendas, servicios y una integración de canales que busca satisfacer a sus clientes proporcionándole lo mejor de la experiencia on y offline. Los locales cuentan con un stock de mas de 3.000 items y adicionalmente permiten la compra de otros 7.000 en la misma tienda, mediante terminales especialmente instaladas y la posibilidad de definir la entrega en el mismo local o en el domicilio al día siguiente.

“Para este año acercaremos la propuesta de Staples a más y más clientes, para que puedan trabajar y estudiar con los mejores productos y soluciones, con el objetivo de hacer más linda la vida en sus oficinas”, comentó Gonzalo Santander, Director de Retail. E-commerce y Merchandising para América Latina de Staples.

En la actualidad las monedas electrónicas como Bitcoin, Litecoin, Namecoin, y otras, se están utilizando cada vez con mayor frecuencia para pagar diversos productos y servicios, lo que las hace atractivas para los cibercriminales.

El dinero electrónico es un tipo de moneda alternativa que no depende de un banco central o entidades específicas. Su uso se da a través de Internet y puede utilizarse para adquirir bienes y servicios reales. En esta línea, Bitcoin, Litecoin y Namecoin son monedas digitales que utilizan algoritmos criptográficos para regular la creación y transacción de dicha divisa en reemplazo de una autoridad central. Por otro lado, el dinero digital puede ser adquirido mediante la venta de servicios a cambio de monedas digitales y la compra de la divisa utilizando dinero convencional.

En el último tiempo se han presentado amenazas que ponen en riesgo tanto la seguridad de los datos en almacenes virtuales, como la de aquellos que se encuentran en transmisión durante el desarrollo de transacciones comerciales. En este contexto, ESET desarrolló los siguientes consejos para proteger las carteras virtuales:

1-Utilizar un cliente Bitcoin. Respecto a la privacidad, además de ocultar la dirección IP, se puede utilizar un cliente Bitcoin que permita cambiar a una nueva dirección con cada operación. Además, se pueden separar transacciones categóricamente en billeteras distintas, acorde a su importancia: una práctica recomendada consiste en mantener una billetera para las transacciones cotidianas con pequeños montos, para recargarla cuando sea necesario.

2-Proteger la identidad. Ser cuidadoso al momento de compartir datos de las transacciones en espacios públicos para así evitar develar la identidad conjuntamente con la dirección Bitcoin.

3-Utilizar un “servicio de custodia”. Cuando sea necesario realizar una compra/venta y no se estás seguro de quién está del otro lado, se puede utilizar un “servicio de custodia” -del inglés escrow service-. En estos casos, quien debe realizar el pago envía sus bitcoins al servicio de custodia, mientras espera recibir el ítem que solicitó. El vendedor sabe que su dinero está seguro en el custodio y envía el ítem convenido. Cuando el comprador recibe la mercancía, notifica la situación al custodio para que concrete la compra.

4-Hacer un backup de la cartera virtual y cifrarla. En lo que respecta a almacenes físicos, como cualquier política de backup de crítica importancia, es recomendable realizar actualizaciones frecuentes, utilizar diferentes medios y locaciones, y mantenerlos cifrados.

5-Evitar utilizar carteras en dispositivos móviles. Especialmente cuando se trata de grandes sumas de dinero, se debe evitar usar dispositivos móviles ya que estos pueden ser extraviados y/o comprometidos. Más aún, en estos casos lo preferible es mantener la billetera en equipos sin ningún tipo de conexión a Internet.

6-Considerar usar direcciones de firma múltiple. Para el caso de transacciones corporativas, o aquellas que requieran un elevado grado de seguridad, es posible utilizar direcciones de firma múltiple, las cuales implican la utilización de más de una clave, almacenadas usualmente en equipos distantes en posesión de personal autorizado. De este modo, un atacante necesitará comprometer todos los equipos en los cuales se encuentren las claves, para luego poder robar los bitcoins, lo que dificultará su tarea.

7-Eliminar una cartera virtual cuando ya no se utilice. Eliminar una cartera virtual cuando ya no resulta útil exige un proceso cuidadoso para comprobar que efectivamente la misma ha sido completamente destruida. Es necesario tomarse el trabajo de localizar cualquier posible copia que pueda haber sido creada, por acción del usuario o del sistema, y realizar este mismo proceso.

Fuente: Eset

Tendence, la plataforma de pedidos más grande e internacional de Alemania en el segundo semestre del año, apoya a los artesanos y diseñadores de las áreas de joyas, bisutería y complementos personales, artesanía moderna y productos sostenibles, proporcionando una plataforma única para sus trabajos.

Con el objetivo de promover el trabajo creativo, la organización de la feria -que este año se desarrollará desde el 29 de agosto al 1 de septiembre- convoca a profesionales talentosos para que presenten sus obras y establezcan importantes contactos comerciales con la industria y los distribuidores en un área especialmente montada y que tiene un sugestivo nombre: Talents. Quienes tengan el privilegio de participar tendrán la oportunidad de dar sus primeros pasos en el sector internacional del diseño y los bienes de consumo, con un stand gratuito en un entorno exclusivo y de ubicación privilegiada.

Los interesados en integrar este programa especial podrán presentar su solicitud hasta el 15 de abril de este año, comunicándose a: talents@messefrankfurt.com

Mas información en: www.tendence.messefrankfurt.com

La compra de té en la web Taobao y su reparto por medio de drones a través del operador logístico YTO Express es la prueba que está realizando el minorista chino del e-comercio, Alibaba. De momento, la prueba la ha circunscrito a 450 clientes en las ciudades chinas de Beijing, Shanghai y Guangzhou. Desde que el comprador on-line hace clic para confirmar el pedido, hasta la entrega en su domicilio ha transcurrido una hora, según aseguran en la web de Taobao.

La entrega de paquetes con drones sigue captando la atención de empresas del e-comercio como Amazon, que está experimentando con Prime Air, su drone de servicio de entrega, o Google con su proyecto Wing, una mezcla de aeroplano y helicóptero de de 1,5 m y cuatro motores eléctricos. El dron de Google opera como un aeroplano pero despega y arroja la carga verticalmente sin acercarse a tierra amortiguando la caída mediante un delgado cable.

Asimismo para el reparto, empresas de paquetería exprés están experimentando con drones, como DHL con su parcelcopter para llevar productos de momento tipo medicinas a zonas de difícil acceso. No son los únicos, otras empresas del sector como UPS, La Poste o FedEx están realizando también pruebas con esta tecnología.

Aunque generan curiosidad, entusiasmo y escepticismo a dosis parecidas, lo cierto es que topan con un escollo importante como es la falta de una regulación clara en lo referente a la seguridad del espacio aéreo. Mientras la FAA (Federal Aviation Administration) prohibía el empleo de drones en EEUU para ese tipo de actividades comerciales y en China el 80% del espacio aéreo es de uso militar, los grandes de internet siguen con sus proyectos a la espera de una normativa, que puede acabar llegando.

Un aspecto el de la seguridad aérea que no atañe a la utilización de drones en la logística interna para inventariar productos en los racks de estanterías, aquí parece haber una interesante aplicación, como es la propuesta de la empresa francesa Hardis. En este contexto, será la legislación de seguridad laboral la que pueda entrar a regular las condiciones de uso si entran en zonas transitadas.

Google adquiere Titan Aerospace y Facebook Ascenta

En estas incursiones en nuevos negocios de los gigantes de internet y centrándonos en los drones, encontramos sonadas adquisiciones como la de Titan Aerospace, fabricante de vehículos no tripulados con control remoto, por parte de Google, que está evaluando su utilización para conectar áreas sin infraestructura para internet. Una operación que también en 2014 realizó Facebook con la compra de la startup inglesa de ingeniería aeroespacial Ascenta, que cuenta con drones propulsados con energía solar, lo que sin duda les abre perspectivas de mayor autonomía.

Facebook es socio también de Internet.org, junto a gigantes de las telecomunicaciones como Nokia y Qualcomm, que espera utilizar drones para llevar internet a los cinco billones de personas que carecen de acceso. El proyecto Facebook Connectivity Lab entra en competición con Google Project Loon que usa enormes globos de helio para llevar internet a zonas no conectadas. Por supuesto, sus objetivos no son nada altruistas sino llegar los primeros a nuevos mercados.

La tecnología de los drones en su búsqueda de aplicaciones civiles más allá de su aspecto de entretenimiento, yendo hacia el terreno industrial y seguramente si empresas de la talla de Google, Facebook, Amazon, Alibaba, UPS, DHL, FedEx o LaPoste se ponen en el empeño, saldrá de los catálogos de juguetes (dron de juguete en la web de Alibaba) para ser parte del paisaje industrial y logístico.

Fuente: Manutención y Almacenaje

La asociación de prensa especializada ISPA distinguió al sello Trodat Ideal en la categoría “Office items and supplies”, en su ronda de premios anual en Frankfurt, Alemania.

Como todos los años, un jurado integrado por editores de publicaciones asociadas premió a los productos que destacaron por su innovación, calidad, precio, presentación y sostenibilidad medioambiental. El producto de Trodat sobresalió en su categoría por su diseño exclusivo e innovador, a lo que se suma una gran facilidad de uso. No menos importante es su prácticamente inexistente huella de CO2, gracias a su materia prima compuesta en un 98% de plástico reciclado post-consumo.

El Trodat Ideal, de acuerdo a lo expresado por el fabricante, es adecuado para una amplia gama de aplicaciones tales como logotipos de empresa, monogramas y direcciones privadas, así como para diferentes usos creativos.

La consultora global Brand Finance elaboró su informe anual de posicionamiento de las marcas para el año 2015, siendo Lego la más importante. Para determinar qué conjunto de activos vale más fueron analizados factores como la inversión de una empresa en marketing y el impacto de éste en el rendimiento del negocio.

A las marcas se les otorgó una calificación de hasta 100 puntos posibles. En el primer sitio de la lista, y destronando a la marca del “Cavallino Rampante” Ferrari, se ubicó Lego.

El fabricante de bloques de plástico de colores ha sido muy popular entre los niños y adultos durante más de 50 años, pero es en los últimos años cuando ha ganado atractivo entre una lista cada vez más amplia de licenciatarios.

Lego tuvo un gran impulso este año, luego del éxito de “The Lego Movie”, la película animada que recaudó US$ 500 millones en todo el mundo. El informe también señaló que la empresa “por lo general evita el marketing de género” y que “al apelar a los niños y niñas por igual, Lego maximiza el tamaño de su público objetivo”.

En la segunda ubicación se situó el productor de servicios profesionales PwC (PricewaterhouseCoopers), con sede en Inglaterra, la que está valorada en un 91.8 por la consultora. La empresa ubicada en tercer lugar es la norteamericana Red Bull, de bebidas energizante con 91.1, seguida de la consultora estratégica McKinsey con 90.1.

En el mismo puesto, también se ubica la multinacional británica Unilever. Por su parte, en la sexta posición se encuentran tres marcas: la francesa de cosméticos L’Oréal, la inglesa de moda de lujo Burberry y la empresa suiza de relojes exclusivos Rolex, todas ellas con 89.7.

La marca italiana Ferrari, marca más poderosa de 2013, es la única de automóviles en el conteo, y cae del primero al noveno puesto con 89.6, mismo lugar que la estadounidense Nike. Aunque la compañía todavía se encuentra en los top 10, el informe señala que ha sufrido una seguidilla de malos años producto a los resultados de su Scuderia Ferrari en la Fórmula 1.

Fuente: El Nacional

A diferencia de lo que sucede en otros países, en Paraguay los compradores no se quejan por el incremento en los precios de los útiles escolares. Es posible constatar, por el contrario, una clara rebaja en numerosos artículos, tal como sucedió en 2013.

De acuerdo a un estudio de la Secretaría de Defensa del Consumidor y el Usuario (Sedeco), dependiente del Ministerio de Industria y Comercio, de 29 productos analizados, 18 registraron una disminución de precio que en algunos casos alcanzó el 41%. Si tenemos en cuenta la canasta completa, incluyendo todas las variaciones, el total está un 2% por debajo del año anterior. La baja fue claramente visible en artículos de solida tradición local, como es el caso de los cuadernos, donde los precios de este año fueron inferiores a los del año anterior en todas sus presentaciones.

La explicación de este comportamiento de los precios puede encontrarse en una creciente oferta de la industria nacional, la que cubre la mayor parte de la demanda de un mercado cada vez mas amplio y dinámico.

Del norte a sur, el continente americano posee una de las industrias de retail más grandes y dinámicas del mundo, donde las oportunidades de rápido crecimiento abundan, según el informe: “Las principales tendencias de retail en América: 2015”, elaborado por Euromonitor International.

La entidad tomó el pulso a esta actividad en 15 países y determinó los principales retos y oportunidades.

“La región es testigo de grandes cambios, pero también existen desafíos que deben tomarse en cuenta”, advierte David Mackinson, analista senior en Euromonitor International, y agrega que las empresas para ser exitosas en su industria necesitan ser flexibles respecto a las necesidades de los consumidores.

Y es que el mundo del retail y sus clientes está cambiando con dos tendencias claras: la desaparición de los abarroteros independientes (negocios de barrio), que están siendo reemplazados por las tiendas de conveniencia y el creciente aumento del comercio electrónico.

La desaparición de los abarroteros de acuerdo con Mackinson, se da en Argentina, Brasil, Chile, Colombia y Uruguay impulsada por la conveniencia, el poco tiempo y el alza de los ingresos.

No obstante el experto asegura que “los pequeños abarroteros independientes no van a desaparecer nunca. Los consumidores reconocen el valor de las tiendas independientes en sus barrios y la conveniencia de comprar a un minuto de su casa”.

El giro en EEUU

A diferencia de los latinoamericanos, Estados Unidos está experimentando un alza en el retail de formato pequeño. Marcas como Wal-Mart están estimulando sus ventas mediante el cambio de formato, el año pasado, por primera vez abrieron más tiendas pequeñas que de gran tamaño. Esto ha llevado, a su vez, que el tráfico en tiendas físicas continúe cayendo, pues muchos consumidores acuden a los locales cuando requieren un producto de último momento.

Además la preocupación por la salud y el bienestar ha impulsado el crecimiento de tiendas naturales y orgánicas.

En la región

Sobre Chile se señala que “el crecimiento de los hipermercados se está frenando dada la falta de espacios urbanos y el aceleramiento del ritmo de vida de los consumidores”. Así Jumbo de Cencosud y el Hiper Lider de Walmart se han enfrentado por la falta de espacio.

El comercio electrónico ha aumentado, aunque dicho canal sólo representa el 2% del retail total chileno.

En Bolivia se destaca el crecimiento del retail de la mano de la expansión de la clase media, y se ven favorables perspectivas por los próximos cinco años. Incluso se destacan casos como la tienda Ketal que ofrece un servicio para cuidar las mascotas de los clientes que compran en sus tiendas mientras éstos vitrinean.

En el mercado peruano las tiendas de descuento están despareciendo. Economax es la única tienda de este tipo que cuenta con dos locales.

Por otra parte, el mercado de la DVD está dominado por productos ilegales.

En Argentina los consumidores están optando por las tiendas de pago al contado. Logran popularidad, incluso en segmentos altos y medios-altos. Matias Togni, analista de investigación en Euromonitor International, expresa que “la caída en las ventas -en Argentina- se vio moderada por el programa gubernamental Precios Cuidados. Sistema que ofrece una canasta o selección de productos a un precio determinado, acordado entre fabricantes y retailers”.

Uno de los casos analizados que llama la atención es Venezuela. Para el país que cerró el 2014 registrando una inflación de 68,5%, las observaciones del informe hacen ver que el escenario para el retail no es muy favorable.

“En general, las empresas deciden limitar la expansión de tiendas por los obstáculos importantes para operar las tiendas ya existentes (…) Como resultado, empresas tales como Grupo Inditex, cerraron algunas de sus tiendas temporalmente durante 2014 por esta severa escasez de productos”, sostiene Euromonitor.

En cuanto a las proyecciones para la región, se expone que “América Latina continuará desarrollándose de sus raíces tradicionales hacia un sistema más moderno (…) la clase media e ingresos disponibles están aumentando en muchos países, impulsando un crecimiento sustentable de largo plazo en el gasto del consumidor y la industria del retail”.

Fuente: La Tercera

Office Depot de México, subsidiaria del Grupo Gigante, anunció la adquisición del 51% del Grupo Prisa de Chile, integrado por las empresas Proveedores Integrales Prisa, Surtiventas, Prisa Logística, Proveedores Integrales del Sur, Distribuidora Prisa Store y Proveedores Integrales del Norte.

Aunque no se especificaron montos, Gigante refirió que el valor transado equivale a ocho veces el Ebitda -ganancias antes de intereses, impuestos, depreciación y amortización- de la empresa chilena en el 2014.

“A través de esta asociación, Office Depot de México inicia operaciones en el mercado chileno con el distribuidor de productos de oficina más grande en Chile, Grupo Prisa. Con ello, consolida su estrategia de expansión en Latinoamérica”, señaló Gigante, reafirmando su intención de hacer crecer la operación de OD en la región, tal como lo autoriza el acuerdo firmado con la entonces matriz norteamericana en 2013.

La transacción debe ahora obtener las autorizaciones correspondientes en un trámite que podría estar concluido el próximo mes de mayo.

“La escritura es el ‘yo’ en acción”, afirma Evelyn Aguilera, calígrafa y directora del Instituto de Técnicas Neuroescriturales. Claro, porque el acto de escribir no es sólo una forma de comunicarse, sino que la letra de una persona dice mucho respecto a cómo es ella.

Pero la escritura también genera un impacto cognitivo en los niños y jóvenes, y de ahí la necesidad -según la especialista- “de seguir manteniendo esta disciplina en los colegios para potenciar el desarrollo de habilidades cognitivas, relacionales y académicas” de los alumnos. Todo esto pese al fuerte impacto que actualmente tiene la masificación de los dispositivos móviles y el uso del computador.

“La escritura no es un acto al azar”, sostiene Aguilera, quien expuso sobre el tema en el lanzamiento de la temporada 2015 de Faber-Castell. En este sentido, la calígrafa explica que el aprendizaje de la escritura implica la realización de un trabajo mental y psicológico por parte del niño. Así, por ejemplo, cuando un menor se enfrenta a una hoja en blanco, entiende que la tiene a su disposición y puede hacer en ella lo que él quiera. Sin embargo, cuando la hoja es cambiada a una con un formato definido -con cuadros, líneas, márgenes, etc.-, el niño tiene que ajustarse a pautas y reglas.

“Toda esa relación con las normas que plantea el medio escrito, implica un desarrollo de habilidades cognitivas (…) Son una serie de indicios e instrucciones que el niño tiene que aprender a decodificar y saber responder”, señala Aguilera.

Sin embargo, no sólo se trata de aprender a escribir, sino que de saber hacerlo bien. “Muchas veces los niños -y también los adultos- tienen una mala forma de relacionarse con la escritura”, dice la especialista, y agrega que eso queda de manifiesto cuando, por ejemplo, se cansa la mano, lo que sería un indicio de que el lápiz está mal tomado o que la postura corporal no es la adecuada.

“Uno debiese escribir de una manera tan fluida como un parpadeo de ojos”, asegura la calígrafa.

¿Qué dice mi letra?

La buena noticia es que para quienes escriben mal, existe la forma de solucionarlo a través de la denominada “programación neuroescritural”, que en palabras simples consiste en aprender a desarrollar una letra funcional. ¿Y cómo debiera ser ésta? Según Aguilera, debe ser progresiva y sin desconexiones; espontánea; sin trazos o accesorios innecesarios; con una lógica morfológica (no mezclar cursiva e imprenta); equilibrada en sus trazos curvos y angulosos; y que sea individual y no copiada, entre otras características.

De esta manera, los principales aspectos gráficos que se deben corregir a través de la “programación neuroescritural” -y que a la vez dicen mucho respecto a cómo es una persona-, son los siguientes:

1.- Angulosidades en las letras curvas: hay letras que son naturalmente curvas y otras angulosas. Pero cuando hay una tendencia a hacer las letras curvas demasiado angulosas, se habla de una persona que prioriza la rigidez, la intransigencia y la inflexibilidad en situaciones que debiesen ser flexibles.

2.- Supresión de óvalos: hacer la “a”, la “o” o cualquier otra letra que esté formada por un óvalo totalmente cerradas, deja en evidencia una tendencia a la inhibición y/o a la represión de las emociones y facetas espontáneas de la personalidad.

3.- Exageración de óvalos: por el contrario, si los óvalos son demasiado abiertos, puede existir una tendencia a la sobrerreacción emocional y sensorial. Es decir, se trataría de una persona hipersensible.

4.- Presencia de torsiones y/o sinuosidades: las letras están formadas por trazos curvos y rectos, pero cuando estos últimos presentan torsiones, revela cierto nivel de inseguridad y vacilación de quien escribe.

5.- Ausencia de puntos: según la calígrafa, no escribir los puntos es un indicador de déficit atencional a todo nivel. “El punto es la mínima expresión gráfica posible (…) Cuando el punto no se considera como necesario, cognitivamente la persona dice ‘los detalles no son relevantes’”, explica.

6.- Desorganización generalizada: consiste en la incapacidad de mantener la horizontalidad en el reglón, por lo que la línea de escritura sube y baja. Aunque Aguilera afirma que esto generalmente lo presentan los niños en primero básico, aclara que lo esperable es que al finalizar el año sean capaces de escribir de una manera organizada. “La desorganización implica que el sujeto escribiente no controla la actividad que está ejecutando. Por lo tanto, si este indicador aparece en un adulto, es un mal antecedente indudablemente”, asegura.

7.- Letras ladeadas a la izquierda o derecha: “Una inclinación hacia la izquierda habla de la relación con la génesis del ser humano, el útero materno, la relación con la madre, el período gestacional, la relación y las vivencias de la infancia. Y la inclinación hacia la derecha se vincula con lo que la persona proyecta hacia el futuro”, explica la especialista. Así, si una persona escribe con sus letras inclinadas hacia un lado y otro, es una evidencia de indecisión respecto a sus motivaciones, intereses, etc., algo preocupante sobre todo si se trata de un adulto.

8.- Sinuosidad en la línea base del renglón: es un indicador de control de ánimo, control emocional y en situación de estrés para niños, adolescentes y adultos. Según la calígrafa, el lograr mantener la horizontalidad es sinónimo de madurez cognitiva, madurez neurológica y control sobre la acción. “Es uno de los indicadores más importantes a la hora de hablar de control”, afirma.

Fuente: Emol