Apesar de que muchos ya serán conocedores de lo que en sí significa, aclararemos que el Meuromarketing hace referencia a la aplicación de diferentes técnicas asociadas a la neurociencias sobre el ámbito de la mercadotecnia, la comunicación o la publicidad.

Resumiendo estas aplicaciones, el objetivo del neuromarketing se basa fundamentalmente en trabajar sobre las conductas, percepciones, sensaciones y emociones de los consumidores para mejorar las técnicas y estrategias a las que después les serán sometidas o dirigidas. Es decir, estudiando los procesos cerebrales que explican la conducta y la toma de decisiones de las personas.

Todos estos aspectos relacionados con el comportamiento del consumidor son analizados para resolver diferentes cuestiones y escenarios habituales en el mundo de los negocios. Seducir y retener al cliente, influir en su decisión de compra, potenciar los estímulos para lograr un mayor impacto publicitario, etc… y todo ello aprendiendo de la relación y causa entre mente y conducta.

Hoy en día, estas técnicas son utilizadas de forma estratégica para atacar sobre el subconsciente para llegar a la mente del consumidor y convencerlos de que su producto es el mejor de todos.

Generalmente, para la gran mayoría de consumidores las técnicas publicitarias basadas en el neuromarketing pueden no ser perceptibles o pasar inadvertidas pues sus efectos se desarrollan internamente en nuestro cerebro. Sin embargo su eficacia e influencia están sobradamente demostradas.

Hace décadas, surgió de forma sorprendente un concepto denominado “Publicidd subliminal” que recurre al estímulo de nuestras mentes basándose en mensajes audivisuales emitidos por debajo el umbral de percepción de nuestro consciente y a través del cual, se podía conseguir incitar o influir a los consumidores al consumo de un determinado producto.

Efectivamente este tipo de prácticas consideradas por muchos poco ortodoxas, fueron la prueba evidente de que las mentes de los consumidores pueden ser receptores de este tipo de mensajes, alterando con ello las percepciones y decisiones sobre sus acciones de compra.

Aunque la ciencia del neuromarketing es bien conocida dentro del sector de la publicidad y el marketing, referirnos al cerebro como núcleo neuronal de nuestras mentes, implica aceptar que este, se trata a la vez de un completo desconocido aun para la propia ciencia y que sus limitaciones son de igual forma desconocidas.

En este aspecto, las investigaciones sobre este campo siguen descubriendo nuevas pistas, avances y aspectos importantes sobre el funcionamiento y respuesta del cerebro ante determinados tipos de estímulos y su aplicación práctica en el mundo de la mercadotecnia.

De igual forma, otras disciplinas médicas fundamentales como la neuropsicología, están ayudando a comprender estos mecanismos y los efectos causados por diferentes tipos de estímulos gracias a métodos experimentales basados en la observación clínica apoyada de los estudios de imágenes del cerebro o imagen por resonancia magnética funcional (IRMf) que consiste en un procedimiento clínico y de investigación que permite mostrar en imágenes las regiones cerebrales activas durante el desarrollo de determinadas acciones o estímulos de nuestro cuerpo.

Ser conocedores de la respuesta emocional del consumidor o de como iniciar ese fenómeno para “atrapar” su atención y generar influencia en sus decisiones de compra, son sin duda los objetivos del Neuromarketing aplicado al mundo comercial y de la mercadotenia.

Imágenes, colores, sonidos, entornos, mensajes, etc… son muchos los elementos que pueden llegar a formar parte de la fórmula adecuada para seducir al consumidor de tal forma que no sería descabellado el pensar en un futuro no muy lejano donde los clientes de un determinado comercio experimentaran por ejemplo, como las luces o colores, e incluso la música cambian o se adaptan a sus preferencias emocionales.

Fuente: Puro Marketing

Reinhard Kulterer, Area Manager Latin America de Trodat, estuvo en Buenos Aires para la presentación del Printy 4.0 en la última edición de Expopapelería.

En esta exposición, organizada bianualmente por la Cámara de la Industria de Artículos de Librería -CIAL- , la marca austríaca presentó el nuevo producto a los distribuidores nacionales y al público en general. Adicionalmente, Trodat realizó una presentación-demostración en la sede del distribuidor mayorista Vicente Giorgi SA, que convocó a una veintena de sus clientes en Argentina. Tras las presentaciones de Kulterer y Regina Giorgi, directora general de la empresa argentina, los presentes tuvieron oportunidad de comprobar, producto en mano, las bondades del Printy 4.0.

El incansable Kulterer señaló a El Papel la importancia que le asigna a estas reuniones cara a cara, producto en mano, que le permiten estrechar relaciones directas con los componentes de la cadena comercial en los distintos países del continente. Por su parte, Sabrina Giorgi destacó como motivo de gran satisfacción profesional ser anfitriona de una reunión de estas características, que le posibilitó ofrecer a sus clientes el contacto directo con el fabricante de sellos más importante del mundo.

Vicente Giorgi SA también representa y distribuye en Argentina las abrochadoras Kanex (origen India, misma fábrica que Kangaro), Omas (lapiceras artesanales de Bologna), SENSA (lapiceras USA), Alpha (carpetas con ISO 9001), completando su portafolios de prestigiosas marcas con Factis, Polygraph., Cross, Da Vinci, Goldring, KDT, Reynolds, Vincher, Heyi, Maruzen, Jovi y Bartizan.

En la fotografía: Reinhard Kulterer, junto a Vicente y Sabrina Giorgi.

El mayor fabricante de productos para el hogar del mundo, Procter & Gamble, reportó una leve caída en sus ganancias trimestrales, en línea con las expectativas de los analistas, las que llegaron a un total de US$3.020 millones.

Esta baja en las utilidades fue atribuida a que la firma —que fabrica los pañales Pampers, las máquinas para afeitar Gillette y el detergente Ariel— elevó los precios de sus productos, pero no logró un alza en las ventas.

Las ventas subieron un 8,9% y llegaron a US$21.920 millones. Las ventas orgánicas, que no contemplan el impacto de las adquisiciones, inversiones y fluctuaciones de los tipos de cambio, subieron un 4%, ubicándose en el extremo más alto del pronóstico de la compañía.

Los analistas esperaban una ganancia de US$1,03 por papel y ventas de US$21.530 millones, según Thomson Reuters.

La empresa espera una ganancia anual de entre US$4,17 y US$4,33 por acción, con un crecimiento en las ventas de 3% a 6%. Los analistas preveían una ganancia de US$4,20 por acción para este año.

Fuente: Economía y Negocios – Chile

Fedex, la segunda compañía del mundo de mensajería y encomiendas, dijo que espera que el comercio electrónico le ayude a lograr envíos récord en la próxima Navidad.

Fedex prevé entregar más de 260 millones de paquetes en todo el mundo entre Acción de Gracias y Navidad, lo que supone un 12 por ciento más con respecto al año anterior.

Ropa, productos electrónicos, artículos de lujo, libros y otros artículos de grandes tiendas de Internet representarán una gran parte del volumen navideño, dijo la compañía.

FedEx dijo que sumará unos 20,000 trabajadores temporales para ayudar a gestionar el incremento de volumen.

Prevé mover más de 17 millones de paquetes el 12 de diciembre, el día más activo previsto en la historia de la compañía, más del doble de su promedio de entregas diarias.

La cifra superaría el récord de año pasado de 15.6 millones los envíos el 13 de diciembre.

En su pronóstico, FedEx citó una estimación de la Federación Nacional de Minoristas de que las ventas de Navidad en noviembre y diciembre se incrementarán un 2.8% con respecto al 2010, a 465,600 millones dólares, superando el incremento medio del 2.6% de los últimos 10 años.

También subrayó distintas previsiones sobre el aumento de las ventas por Internet este año.

Fuente: El Economista – México

La empresa de origen norteamericano está llevando a cabo una serie de acciones encaminadas a reducir el consumo de materiales y energía e identificar estrategias para trabajar en colaboración con los usuarios finales para reducir el impacto de los envases en su ciclo de vida.

Las áreas de trabajo incluyen la introducción de materias primas con menor impacto para sus productos, la optimización de los procesos de fabricación con foco en un menor consumo de combustibles fósiles, el agua y la energía, cero envío de residuos a rellenos sanitarios, la reducción de gases de efecto invernadero en un 15% en comparación con 2005, la ejecución de los planes de logística inversa con sus clientes y usuarios finales de la Certificación FSC1 en todas las plantas en la región.

“Estamos llevando a cabo estudios que analizan el ciclo de vida de nuestros principales productos. En un futuro próximo, nuestros clientes y usuarios finales podrán elegir productos con menor huella de agua2, la huella de carbono3 y el consumo de energía. Estaremos promoviendo el conocimiento y uso racional de los recursos naturales a lo largo de la cadena de suministro y el consumo, mientras que actúa directamente sobre los aspectos del cambio climático” , puntualizó Marcos Iorio, Gerente de Producto Regional para la línea de papeles de América del Sur de Avery Dennison.

El mayor fabricante mundial de computadoras personales Hewlett-Packard (HP), que en agosto había anunciado que consideraba desprenderse de su unidad de producción de computadoras personales (PC), aseguró ayer que renuncia a esa alternativa. El grupo “terminó su evaluación de alternativas estratégicas” para esta división y “decidió que la unidad (de producción de PC) seguiría siendo parte de la compañía”, subrayó HP en un comunicado.

Bajo la nueva dirección de Meg Whitman, HP consideró que su área de negocio de PC es un “componente clave” para la empresa y contribuye de forma “significativa” a la oferta de soluciones de la compañía y a su valor de marca. “HP está comprometida con PSG (Personal System Group, su división de ordenadores) y juntos somos más fuertes”, dijo la presidenta y consejera delegada, Meg Whitman, que insistió en que esa decisión es la correcta para “consumidores, socios, accionistas y empleados”.

El pasado 18 de agosto HP hizo público que sopesaba alternativas para su división de computadoras, entre las que estaba “la total o parcial separación de ese negocio”.

La noticia tuvo como respuesta la caída de un 22 por ciento de las acciones de la empresa en la siguiente jornada bursátil. Apenas un mes después, el consejo de administración despedía al consejero delegado Léo Apotheker, quien tras tomar posesión del cargo en 2010 había tratado de centrar HP en la producción de software.

Whitman, exejecutiva de eBay y excandidata republicana a gobernadora de California, reemplazó a Apotheker el 22 de septiembre para afrontar lo que la dirección de HP consideró un “momento crítico”.

HP es el primer fabricante mundial de ordenadores personales, un negocio que se encuentra estancado a escala mundial y que ve cómo caen las ventas de dispositivos de gama baja frente a las novedosas tabletas informáticas.

HP lanzó sin éxito este año su tableta TouchPad, que terminó por retirar de los estantes junto con el resto de sus productos con sistema operativo WebOS, ideado para tabletas y teléfonos.

Fuente: Clarín – Argentina

Walmart sigue sumando formatos a los que ya controla en la Argentina. Además de los hipermercados y los mercados de proximidad Changomás, ahora comenzará a operar nuevos establecimientos orientados a competir en un segmento más chico: el de supermercados, donde hasta ahora la filial local de la cadena norteamericana no tenía presencia.

Inicialmente, serán dos locales que se inaugurarán en breve bajo la marca de Supermercados Walmart. Ambos estarán ubicados en el barrio porteño de Caballito. Uno en Honorio Pueyrredón y Felipe Vallese, y el segundo sobre la avenida Juan Bautista Alberdi.

Los dos establecimientos tendrán 1.000 metros cuadrados, aunque la superficie de piso de venta será de 700 metros cuadrados. Y en cada establecimiento, Walmart invertirá u$s 3,6 millones para ponerlos a punto, además de dar empleo a 39 nuevos trabajadores por cada local.
La cadena norteamericana también ofrecerá servicio de delivery a domicilio en los nuevos Supermercados Walmart, que formarán parte de una estrategia de expansión en el negocio del retail que contempla la apertura de nuevos locales de este formato durante los próximos años.
La información fue anticipada ayer por el sitio especializado d:biz, y confirmada a El Cronista por fuentes de la cadena de hipermercados que también explicaron que la intención es acercar la marca Walmart a los barrios.

“La idea es llevar nuestra marca a la gente, acercarnos a los hogares que precisas un supermercado para hacer las compras diarias, que sume a los grandes hípermercados que ya operamos en la Argentina”, agregaron.
Los Supermercados Walmart tendrán menos oferta de productos que los hipermercados y el foco estará puesto en alimentos, frutas y verduras, limpieza y perfumería.

En la cadena sostienen que apuntan a competir con Disco, marca propiedad del grupo chileno Cencosud orientada a sectores de medios y altos ingresos, pero que podría dejar de operar y ser cambiada por los Súper Vea que también controla el holding liderado por Hörst Paulmann.
El plan de aperturas de los Supermercados Walmart forma parte del proceso de inversiones por u$s 110 millones anunciado por la cadena norteamericana para la Argentina, durante este año. Para 20’12, la cifra de inversiones sería de un monto similar.

Además, abrió el mes pasado un nuevo hipermercado en la ciudad chaqueña de Resistencia, y está consolidando una apuesta fuerte por los Changomás en todo el país. Este formato posee tres medidas -400, 800 y 3500 m2-, pero en Capital Federal la apuesta es a locales más pequeños, con la mira puesta en los súper chinos por clientes que buscan proximidad, agilidad y calidad.

Changomas ya tiene sucursales en sus diferentes formatos, ubicadas no sólo en la Ciudad de Buenos Aires, sino también en Formosa, La Rioja, Salta, Santiago del Estero, Neuquén, Tigre y la Ciudad de Buenos Aires.
En este segmento, compite con los Carrefour Express, tiendas con superficies de entre 300 y 2500 metros cuadrados (m2). Ofrecen productos frescos, de almacén, perfumería, limpieza y servicios que se sustentan en la cercanía al cliente y la atención personalizada.

Fuente: El Cronista – Argentina

Aunque algunas líneas sufrieron un leve debilitamiento, la división experimentó un importante crecimiento, particularmente en Asia-Pacífico y Latinoamérica.

El incremento -4.6% en promedio- superó en 1.100 millones de dolares al obtenido en igual período del año anterior. En Estados Unidos llegó al 4% pero en Latinoamérica (11%) y Asia-Pacífico (18%), manejó indicadores de doble dígito.

“De cara al futuro, la evidencia preliminar indica que un crecimiento más lento se mantendrá hasta fin de año, por lo tanto, estamos respondiendo a una menor demanda con una gestión de costes agresiva y disciplina operativa en las economías desarrolladas. Al mismo tiempo, somos optimistas sobre muchas economías en desarrollo y prevemos mantener inversiones importantes en I + D, ventas y fabricación, para aprovechar la fortaleza existente en esas regiones”, afirmó dijo George W. Buckley, presidente y director ejecutivo de 3M.

Los productos Basic de Faber-Castell destacan por la pureza de sus líneas. Basic Black, adiciona el atractivo que proporciona una original mixtura de materiales: madreperla, fibra de carbono y piel en los diferentes productos.

“La línea Basic es de buen gusto y poco convencional. Las maderas y el metal pulido, le ofrecen al consumidor una escritura firme y puntual, gracias a la estructura y diseño de los bolígrafos y rollers”, expresó César Balconi, de Boutique Faber-Castell.

Rollers y bolígrafos son tan funcionales como atractivos. El roller resulta ideal para tomar notas rápidas, gracias a su recambio de tinta de secado rápido. Equipado con recambio de larga duración, el bolígrafo cuenta con puntera retráctil al pulsar el botón, quedando listo para guardarse en una agenda o en el bolsillo de la chaqueta.

“Faber-Castell considera que su punto fuerte estratégico es concentrarse en los beneficios adicionales inteligentes para el consumidor”, concluyó Balconi.

Fundada por el Barón Marcel Bich en Francia, BIC tiene hoy presencia a nivel mundial y está en constante expansión. Ha sumado a lo largo de estos 60 años una variada gama de productos, todos concebidos con el mismo espíritu con el que fabricara el primer bolígrafo.

Actualmente, BIC distribuye sus productos en 160 países, tanto en los mercados consolidados como en los emergentes, a través de más de 3.2 millones de puntos de venta minoristas, y cuenta con más de 9.700 colaboradores en todo el mundo.

Los festejos en Argentina tuvieron lugar en los imponentes salones de la Embajada de Francia en Buenos Aires y contaron con la presencia especial del Señor Embajador Jean-Pierre Asvazadourian.

Martín Musitano, Gerente General de BIC para la Región Sur, y Alejandro González, CEO de BIC Latinoamérica, presidieron las celebraciones y repasaron, en sendas exposiciones, la historia de la compañía, el presente y los planes a futuro.

“Estamos muy felices de poder celebrar nuestros primeros 60 años en un momento en que la compañía afianza día a día su posicionamiento en las diferentes categorías”, expresó Martín Musitano. “En Argentina, existe un especial arraigo por la marca, sustentado en la historia que une a nuestro país con el surgimiento de BIC y por supuesto también, en la calidad de nuestros productos”, agregó Musitano.

En la fotografía, de izquierda a dereccha, Vincent Parachini Gerente de Ventas Argentina, Martín Musitano Gerente General Región Sur, Alejandro González CEO Latam y Carolina Brunoldi Marketing Manager Región Sur.