Walmart de México buscará acelerar su crecimiento en el país y en Centroamérica con la apertura de más tiendas.

Scot Rank, director general de Walmex, dijo el jueves en conferencia con analistas que la empresa invertirá 18.970 millones de pesos (US$1.558 millones) este año frente a los 13.130 millones de pesos (US$1.080 millones) del 2010.

“Vamos a abrir 445 nuevas tiendas en México y Centroamérica”, dijo Rank. “Esto implica una inversión de 18,970 millones de pesos (US$1.558 millones), es una inversión histórica para la compañía”, agregó el ejecutivo.

De las nuevas tiendas planeadas, 365 estarán en México.

Walmex, que lidera ampliamente el sector de tiendas minoristas de México y es propiedad mayoritaria de la estadounidense Walmart Stores Inc, reportó esta semana un alza del 14% en sus ganancias del último trimestre del 2010, ligeramente menor a lo esperado por el mercado.

En el año, su utilidad neta escaló a 19.550 millones de pesos (US$1.608 millones), 16% más respecto de 2009.

“Con estas aperturas, el crecimiento estimado del piso de venta durante el año será de 11,9%. El incremento (…) para México será del 12,2% y del 8,8% para Centroamérica”, dijo la empresa en un comunicado.

Fuente: América Economía

Desde enero de 2011, la mayor feria en Europa dedicada al reciclado de accesorios de impresoras pertenece a la cartera de Messe Frankfurt. La empresa alemana ya comenzó su estrategia de internacionalización dándole un nuevo nombre: Remanexpo.

Desde 2010 ha estado presente en Frankfurt y desde este año también estará presente en Dubai y los EE.UU. “La oferta alberga un gran potencial que será útil para Messe Frankfurt en el futuro para sus actividades en el extranjero. Con el cambio de nombre logramos para el sector una presentación aún más focalizada en el mercado internacional”, afirmó Stephan Kurzawski, miembro de la gerencia ampliada y responsable de la estrategia internacional de marca de las ferias de bienes de consumo.

Remanexpo en los EE.UU y Dubai

En mayo de este año Messe Frankfurt organizará la primera Remanexpo en los EE.UU. Tendrá lugar del 10 al 12 de mayo de 2011 en el Cobb Galleria Centre de Atlanta/Georgia. “Con Remanexpo USA queremos servir a este mercado interior en crecimiento y ofrecer a los decisores más importantes in situ una plataforma óptima”, ha afirmado Kurzawski en relación con los primeros pasos de expansión internacional para la feria. Para el debut de la feria se esperan unos 150 expositores. Además de las empresas líderes de los EE.UU, también participarán en Remanexpo USA las principales marcas internacionales.

Remax@Paperworld también da sus primeros pasos en Oriente Próximo junto con Paperworld Middle East, que se desarrollará desde el 7 al 9 de marzo de 2011 en el International Convention and Exhibition Center de Dubai. De esta manera, la oferta de productos de Paperworld se complementa y se exploran nuevos mercados en Oriente Medio y los países vecinos. A partir de 2012,el área de oferta también se presentará bajo el nombre de Remanexpo.

Lexmark despidió el 2010 con una sonrisa. Y no es para menos. La compañía dejó atrás la crisis de 2009 y mostró que la decisión de migrar del hardware a la provisión de software y servicios era la correcta, lo cual se reflejó en el crecimiento global del 9% e ingresos por los 4.200 millones de dólares.

De paso por Argentina, Leonel Da Costa, vicepresidente y gerente general de la empresa para Latinoamérica, resaltó que el segmento de equipos láser tuvo una facturación récord de 3.000 millones de dólares, y que ello fue posible gracias a que se abrieron del retail y se concentraron en el mundo corporativo.

En el caso de América Latina, el alza fue del 22%, la mayor en todo el planeta, y por primera vez todos los países de la región tuvieron un aumento superior a los dos dígitos, destacándose el trabajo y participación de mercado brasileño. Además, ocupó un lugar de privilegio el área de servicios y consultoría, con una suba del 68% en el territorio.

En base a esta transmutación de la firma, sus competidores pasaron a ser las organizaciones que venden procesos. En Lexmark apuntan a concentrarse en operaciones específicas, en lugar de tener “un paragua de aplicaciones”, según declaró el ejecutivo.

Miran al resto desde arriba

Da Costa no escondió su satisfacción de que Lexmark lideró el alza del sector, con un 10%, dejando atrás a Canon, que tuvo un 9%, Hewlett Packard (8%) y Fuji Xerox (7%). Afirmó que esto fue posible por el cambio tecnológico y de posicionamiento que llevaron a cabo desde fines de 2008. “Fue duro, mucha gente no creía que iba a resultar”, recordó.

La crisis de hace dos años obligó a la empresa a tomar medidas drásticas. A fin de intensificar su plan para posicionarse en el mundo corporativo, reemplazó a todos los country managers en América Latina. “Era la única manera de transformar a la compañía”, justificó.
La compañía cuenta con 150 personas en Argentina, dedicadas a ventas, post venta, delivery y soporte. A su vez, desde el país se brinda asesoramiento técnico para el resto de América Latina, a través de Atentus.

Sus principales mercados son retail, donde tienen una presencia del 90% en Estados Unidos, finanzas (77%), salud (30%), gobierno (70%) y educación (30%). Estos últimos dos nichos presentan grandes oportunidades todavía en América Latina, ya que “hay mucho por hacer”. En el caso de Argentina, los que más se destacan son finanzas y el sector gubernamental.

Suben las exigencias

Una de las claves para este cambio fue la compra, en 2010, de Perceptive Software, una firma especializada en contenidos empresariales que le está proveyendo soluciones de última generación para sus equipos de impresión, o para ofrecerlas desde La Nube.

José Gómez Ríos, gerente general para Argentina, Uruguay y Paraguay, explicó que esa adquisición les posibilitó posicionarse en el rubro de gestión documental, que consiste en consolidar la información de una organización, al estructurarla, volcarla a un repositorio, hacer búsquedas federadas y sumar herramientas de colaboración, y por último, la salida de los documentos.

“Somos líderes de hardware, y lo seguiremos siendo. Pero apuntamos a las aplicaciones. Ya tenemos 1.500, accesibles a cualquier de los partners y clientes con los que trabajamos”, dijo. Para continuar avanzando, presentarán un programa a los canales de valor agregado que hará hincapié en la capacitación y certificaciones.

“No les pedimos un número de ventas. Queremos que conozcan a fondo el diferencial que ofrecen nuestros productos. Nosotros evolucionamos, y ellos también deben hacerlo, tanto los resellers históricos como los nuevos”, agregó Ríos.

Fuente: Canal-Ar

Aunque muchas pequeñas librerías no pudieron afrontar las diferentes dificultades por las que ha atravesado la actividad en los últimos años, las cadenas han salido adelante -no sin esfuerzo- fortalecidas por su capacidad de operación y también por la progresiva concentración de la actividad.

De acuerdo a un reportaje publicado por El Nacional, muchos libreros independientes optaron por diversificar su oferta, transformándose en papelerías. Esto comenzó a suceder antes que el Ministerio de Industrias Ligeras y Comercio eliminara a los libros de la lista de bienes prioritarios en el año 2008. Cadenas como Tecniciencia, VDL Books, Las Novedades y Nacho, por el contrario, han sobrevivido y todavía obtienen mas de la mitad de sus ingresos de la venta de libros.

La clave está en la mayor disponibilidad de recursos y en la ayuda que proporcionan las franquicias en el momento de importar. Tecniciencia ha eliminado la dificultad que supone el manejo de dólares, comercializando títulos que provienen de las grandes distribuidoras del país (Océano, Planeta, Random House, Alfaguara y Ediciones B).

“El problema con la importación de libros son las circunstancias financieras que vivimos y las trabas burocráticas. Sin embargo, hemos adquirido dólares preferenciales. El proceso es engorroso, y debe repetirse por cada título nuevo y cada reposición”, afirma Vicky Dum, directora de VDL Books.

A pesar que la oferta puede considerarse limitada, las cadenas han podido superar los escollos y mantener esta noble actividad. “El problema de la falta de oferta también se debe a que las casas matrices en España no entienden nuestra situación y no quieren arriesgarse, así que nos mandan libros que consideran que tendrán venta segura”, concluye Dum.

Representa un alza de 42% en relación a 2009, informó el Banco Central. Las importaciones en tanto, rozaron los US$ 59.000 millones.

El Banco Central informó hoy que las exportaciones chilenas totalizaron US$ 71.028,4 millones durante 2010, lo que representa un aumento de 32,2% en relación a 2009.

De acuerdo a los indicadores de comercio exterior del cuarto trimestre del año pasado, el sector minería mostró el mayor crecimiento al comparar ambos años, registrando un aumento de 44,5%.

El sector agricultura, fruticultura, ganadería, silvicultura y pesca extractiva registró un aumento de 20,1% y el sector industria registró un alza de 14,4%.

Según el Central, las importaciones totalizaron US$ 58.955,7 millones, esto es un crecimiento de 39% en relación a 2009.

La industria fue la agrupación con mayor crecimiento, con 42,2%, seguida del sector agricultura, fruticultura, ganadería, silvicultura y pesca extractiva que registró un aumento de 16,2% y por último, el sector minero creció 7,2%.

Fuente: Diario Financiero

La venta de computadores portátiles, de acuerdo a cifras de distribuidores locales, se duplica en temporada escolar desplazando a líneas tradicionales como video y línea blanca.

También se incrementan las ventas de computadores de escritorio y la de otros artículos relacionados. Lo que sucede, está en directa relación con la incorporación de la tecnología en la educación y el progresivo descenso en los precios de estos productos. En Perú, como en la mayoría de los países de nuestra región, es posible adquirir un netbook por menos de 300 dólares. Desde este último valor y hasta los U$ 1.100, se abre un amplísimo abanico de equipos y marcas, con diferentes características y prestaciones.

Marzo y abril son los meses de mayor venta y los principales destinatarios de estos productos son niños y jóvenes pertenecientes a los estratos socio económicos medios y altos (ABC) .

El gurú del management, Rick Kash, comparte la estrategia que transformó a McDonald’s y Best Buy.

Kash, fundador y CEO de The Cambrigde Group, tiene un consejo para las empresas: olvídese de su producto; piense en sus clientes. Kash ha abierto una nueva oportunidad para sacar provecho de la demanda.

En el libro How companies win, plantea, junto con David Calhoun, coautor y CEO de Nielsen, la idea de buscar los clientes que generen una mayor rentabilidad.

Con base en la teoría expuesta en su anterior obra The new law of demand and supply, el gurú del management comparte a continuación las estrategias con las que empresas como Hershey’s, McDonalds, Groupon, Anheuser-Busch, Allstate y Best Buy han transformado su modelo de negocio hacia el cliente.

Conocer la demanda hace la diferencia

- ¿En qué consiste su propuesta basada en la demanda?

El mundo ha crecido en la cadena de la oferta, por lo que hemos tardado 30 años en entender cómo reducir costos a partir de la eficiencia en la producción y el incremento de la oferta. Las grandes empresas compiten en la oferta, pero ganan en la demanda, por eso hay que conocer la demanda.

Ello involucra a fabricantes, distribuidores, mayoristas, minoristas y a toda la compañía hasta llegar al consumidor. Entender la demanda permite crear nuevas estrategias para diferenciarse de la competencia, y es justo al entender las necesidades del mercado que las empresas pueden crecer.

- ¿Cómo destacar desde el lado de la demanda?

En este mercado se compite con valor, al ofrecer productos que responden a la demanda insatisfecha, que se venden a precios más altos para elevar la rentabilidad del negocio.

Desde esa óptica, la demanda crea eficiencia y beneficio para todos, porque reduce los stocks de mercancía, mueve sólo a la gente necesaria y disminuye el capital de trabajo debido a que los minoristas compran sólo los productos correctos.

- ¿Cómo podemos conocer las necesidades del mercado?

Hoy hay que entender la forma de comprar para vender, porque las necesidades del consumidor dependen de su condición y estilo de vida.

La cadena de la demanda, a diferencia de la de suministro, dice a los clientes: ‘si compras en esta tienda tendrás la marca que quieres, el surtido que buscas y un empaque pensado en ti’. Así, el cliente recibe justo lo que desea.

La óptica del consumidor

Durante su visita a México para la presentación de su último libro, Rick Kash afirma que el secreto para atraer nuevos mercados es atender la demanda insatisfecha.En este nuevo esquema, ‘las empresas ganadoras’ son las que satisfacen la demanda mejor que sus competidores.

- ¿Cómo saber lo que el cliente quiere?

Para atraer al mercado hay que conocer las necesidades y misiones del consumidor. Es decir, los usos y experiencias que dan sentido a su necesidad.

La misión explica el por qué los compradores demandan cierta categoría de productos.

La demanda hoy viene en tres sabores: fresa, vainilla y chocolate, y esto no significa que los consumidores desean un napolitano. Ellos saben qué quieren pero, en ocasiones, no saben cómo expresarlo.

Aunque si se les ofrece, seguro lo compran. Los clientes no pidieron un iPad o una Budweiser Light, pero era lo que buscaban.

El secreto para desarrollar una marca

- ¿La demanda emergente se puede adivinar?

No se adivina, pero se puede predecir. La demanda emergente es la necesidad que apenas comienza a asomarse y se puede detectar en tu propio segmento de productos o en otros.

El secreto es observar qué es lo que la gente quiere alcanzar, por lo que a partir de una investigación profunda se puede diseñar una nueva marca o agregar valor a una ya existente.

Por ejemplo, cuando los consumidores comenzaron a buscar un estilo de alimentación saludable, una tienda de productos para mascota intuyó que si los dueños estaban comiendo sano comprarían en un futuro comida sana para sus mascotas, conocimiento que hizo crecer a la empresa exponencialmente.

- ¿Es como detectar los insights de los compradores?

Es diferente. Antes se creía que cuando una tienda abría sus puertas, los anuncios de los productos harían que la gente entrara sola a comprar.

Los insights, creencias o percepciones del cliente se complementan con sus necesidades o misiones, y en conjunto dan la pauta para fabricar y abastecer una tienda. Gracias a las nuevas tecnologías podemos obtener información de más gente.

- Entonces, ¿el cliente conduce la economía global?

En efecto. Ellos tienen información las 24 horas, siete días a la semana. Viven con acceso permanente a cualquier persona, en el momento en que lo deseen. Hoy saben lo que quieren.

El reto del marketing

Rick Kasch afirma que la precisión es la quinta ‘P’ de la mercadotecnia, la cual se suma a cuatro pilares estratégicos: producto, plaza, precio y promoción.Ser preciso es el secreto para diseñar estrategias de negocio que lleven a su empresa a un crecimiento exponencial, donde el vehículo son las redes de colaboración y la tecnología.

- ¿Por qué ser preciso es clave en los negocios?

Vivimos en un mundo donde podemos obtener precisión al subirnos al auto encendiendo el GPS, que de inmediato me dirá cómo llegar al lugar a donde quiero ir.

Estamos en el mundo de internet, de Google y Yahoo, donde con un clic obtienes la información que deseas. Somos clientes y consumidores que requerimos y utilizamos la precisión para conseguir lo que deseamos.

Los consumidores quieren encontrar la marca correcta, al precio correcto, en la tienda correcta, en el momento correcto y con la etiqueta correcta.

Eso es precisión, y significa que tú, el fabricante, el minorista y toda la empresa deben entender lo que los consumidores quieren, por lo que hay que alinear la infraestructura, el negocio y los recursos a la demanda. Ése es el reto del marketing.

Ponte los ojos del cliente

Rick Kash entiende las diferencias de la precisión para las grandes y pequeñas empresas. Por ello al hablar de si el reto del marketing es igual para todas las compañías, él considera que las pequeñas pueden hacer el cambio en una nueva economía.- ¿Lo mismo aplica con las pequeñas empresas?

Las grandes empresas se mueven muy lentamente porque tienen a un gran número de personas que toman decisiones. Las pequeñas compañías son más ágiles y rápidas.

Como es el caso de Groupon, una empresa que nació hace tres años (que acaba de llegar a México) y ofrece cupones de descuento por internet y vale más de 1 billón de dólares. Lo que ellos hicieron fue entender al cliente y colocar los recursos en el lugar correcto para ganar y expandirse.

En mi opinión, las pequeñas empresas son las que pueden hacer el cambio a esta nueva economía. Sólo hay que preguntarse continuamente: ¿puedo cambiar tan rápido como cambian mis consumidores?

- ¿Cómo se despierta la creatividad?

Un gran número de compañías miran a sus clientes a través de los ojos del negocio y dicen “lo que yo hago son zapatos”. Lo que realmente necesitan es mirar su negocio a través de los ojos de sus clientes. Ellos te dirán qué quieren comprar.

La principal herramienta para una empresa es internet, porque te permite saber qué está ocurriendo en China,en Polonia, en Estados Unidos, en todo el mundo. Para atender a la demanda mira a tu alrededor y hacia otras líneas de negocio.

Eso hizo Google al superar a Microsoft, y Facebook con Google, y Twitter con Facebook. Este mundo es para quienes tienen una buena idea y son capaces de cuidarla hasta convertirla en la compañía más grande del mundo.

Fuente: Expansión

La transacción le permitirá a UPM tomar el control de Gumtac, una empresa que pertenecía a Pimaco y que desde el año 2006 es controlada por el Grupo Bic.

Gumtac, con base en Rio de Janeiro, produce etiquetas autoadhesivas. Sus productos complementarán lo que elabora la empresa compradora y ampliarán su operación: “UPM Raflatac en los últimos años ha desarrollado una marca ampliamente reconocida en Brasil. A través de nuestra terminal de distribución en Jaguariúna, Sao Paulo, hemos servido a clientes muy importantes en este mercado de rápido crecimiento. La bien administrada operación de Gumtac nos dará una excelente plataforma para ampliar nuestra oferta de productos y además apoyar el crecimiento de nuestros clientes en la región “, declaró Jouko Lähepelto, Vice Presidente para América, Asia y Pacífico de UPM Raflatac.

La fecha final de adquisición está sujeta al otorgamiento de las licencias necesarias por parte de las autoridades locales.

UPM Raflatac es uno de los principales proveedores en el mundo de materiales para etiquetas autoadhesivas. Opera 11 fábricas y una amplia red de oficinas en los cinco continentes que dan empleo a 2400 personas. Sus ventas en el año 2010 superaron los 1500 millones de dólares.

Se espera que Asia emergente genere alrededor de la mitad del crecimiento mundial en 2011.

Mientras los mercados desarrollados han repuntado en 2011, los emergentes han caído. El índice de referencia MSCI de mercados emergentes ha retrocedido 3,5% en lo que va del año mientras que el MSCI World Index, que agrupa a 24 bolsas desarrolladas, ha saltado 5,1%. En realidad, los mercados desarrollados han superado a los emergentes durante cinco meses consecutivos, el período más prolongado desde los cinco meses que terminaron en octubre de 2008.

¿Qué factores impulsan la tendencia? De partida, las economías emergentes, luego de dos años de gran crecimiento, comienzan a enfrentar la competencia de Estados Unidos y otros países desarrollados. La Reserva Federal de EE.UU. (Fed), por ejemplo, acaba de revisar al alza la proyección para el crecimiento del país este año para dejarla en 3,4%. “Hoy, las economías emergentes no son las únicas que crecen”, dice Kate Moore, estratega bursátil global de Bank of America Merrill Lynch.

Otro factor que ahuyenta a los inversionistas es la inflación. El índice de precios al consumidor en China saltó 0,3 puntos porcentuales en enero, con lo que el país acumula una inflación de 4,9% en 12 meses, por encima de la meta del banco central de 4%. Brasil vio un aumento de 0,8% en enero, con lo que la cifra anualizada llega a 6%, mientras que el índice en India supera el 8% anual. A medida que los bancos centrales suben las tasas para combatir el incremento de los precios, los inversionistas temen que la economía pierda fuerza.

Sin embargo, hay indicios de que el retiro de fondos de los mercados emergentes ha sido demasiado exagerado pues a pesar de las dificultades causadas por la inflación, se espera que Asia emergente genere alrededor de la mitad del crecimiento mundial en 2011, según los cálculos de Barclays Capital. El banco británico proyecta que los mercados emergentes seguirán creciendo más rápido que los desarrollados durante al menos la siguiente década.

Michael Gavin, jefe de estrategia de mercados emergentes de Barclays Capital, señala que estas bolsas están en posición de expandirse a un ritmo de 10% anual o más durante la próxima década, basándose en una herramienta de predicción que utiliza las ganancias, los pronósticos de dividendos y otros factores para proyectar los precios de las acciones.

Esto no quiere decir que los inversionistas debieran sobrecargar sus portafolios con empresas de mercados emergentes.

Otra forma de invertir en los mercados emergentes es a través de las monedas. Una divisa más cara tiene el beneficio adicional de ayudar a controlar la inflación.

Lo que los inversionistas no deben hacer, aconsejan los expertos, es aprovechar la ola de ventas para salir definitivamente de los mercados emergentes.

Fuente: El Mercurio – Chile

Sin perder sus marcas originales -las que seguirán existiendo- el Grupo Carvajal ha decidido reformular el nombre sus empresas. Editorial Norma será de ahora en adelante Carvajal Educación.

La medida, que responde a una estrategia de cambio de imagen, alcanza a todas las compañías del grupo. Como adelantábamos con el caso de Norma, todas tendrán el nombre de Carvajal en su denominación: Propal se llamará Carvajal Pulpa y Papel; Carpak, Carvajal Empaques; Cargraphics, Carvajal Soluciones de Comunicación; Mepal, Carvajal Espacios; Publicar, Carvajal Información; y Assenda, Carvajal Tecnología y Servicios.

Después de un año de grandes cambios en el que Carvajal mostró una clara intención de refocalizar sus negocios, también cambia el slogan del grupo caleño. El conocido “Carvajal hace las cosas bien”, que identificó a la empresa durante 40 años, evolucionará a “Carvajal marca la diferencia”.

“El cambio responde a la necesidad de reflejar aspectos de la estrategia de la Organización Carvajal potenciando la marca Carvajal, lo cual se refleja en la promesa del valor y en los tres atributos de la marca, como son: orientada a resultados, progresista, cercana e innovadora con sus clientes. La nueva identidad corporativa es un símbolo que representa la nueva dirección que se ha emprendido” afirmó Ricardo Obregón, presidente de la multinacional.