El mercado peruano ha dado una favorable acogida a Xtrem. La marca de mochilas escolares de Samsonite se ha transformado en relativo poco tiempo en la mas vendida dentro de la amplia oferta del fabricante.

Asegurando el éxito alcanzado, Xtrem acaba de presentar su nueva colección de mochilas, maletines y accesorios preparados para el Back To School 2019, pensando fundamentalmente en estudiantes escolares o universitarios que quieren estar siempre en movimiento. Por ello, el lema de esta temporada es #Never_Off.

“Los productos de Back To School 2019 de Xtrem sorprenden por su variedad de diseños y funcionalidades, con mochilas que tienen compartimientos tanto para computadoras portátiles como para skates”, precisa Patricia Pizarro, gerente comercial de Samsonite Perú.

Los productos para la nueva temporada ya están disponibles en las tiendas Samsonite del Jockey Plaza, Plaza San Miguel, Plaza Norte y Mall del Sur de Lima, y en Mall Plaza de Trujillo. También se las puede encontrar en las mas importantes tiendas departamentales del país.

Xtrem confirma su buen momento proyectando un 42% de crecimiento en ventas para este año.

“Además de los beneficios de diseño y practicidad, otra de las ventajas importantes de las mochilas y accesorios escolares de Xtrem es que ofrece una garantía de dos años y respaldo técnico local para hacer frente a cualquier inconveniente”, destacó Pizarro.

De acuerdo con la lista anual de empresas innovadoras que publica Fast Company, revista estadounidense especializada en innovación en tecnología y liderazgo, el primer puesto a nivel mundial fue para la plataforma tecnológica china Meituan Dianping por ser pionera de aplicaciones transaccionales que permiten agilizar la reserva y prestación de servicios como comida, estadías en hoteles y entradas de películas.

La firma china facilitó 27.700 millones de transacciones por US$33.800 millones para más de 350 millones de personas en 2.800 ciudades.

El segundo lugar en el listado mundial fue para la compañía china de transporte, Grab, con sede en Singapur, que obligó a Uber a salir de la región el año pasado y adquirió sus operaciones locales en el sudeste asiático.

El mercado de Grab evolucionó con el fin de ofrecer a 130 millones de usuarios la entrega de alimentos, reserva de viajes, servicios financieros, entre otros. Este año se espera que agregue servicios de atención médica de Ping An, gigante de la salud digital en ese país.

El panorama en América Latina, según el top cinco de Fast Company, lo lidera Nubank, seguido por Grow Mobility, Apli, Magazine Luiza y Rappi.

Las razones por las que la empresa brasileña de tecnología financiera, Nubank, lideró el listado en la región fue por haber creado soluciones bancarias para poblaciones que tradicionalmente no podían o tenían acceso a los cinco bancos más importantes del país.

Por su parte, Grow Mobility, con sede en Sao Paulo, logró el segundo lugar por crear alternativas de transporte de última milla. La fusión entre Yellow, para compartir bicicletas y Grin de scooters eléctricos permitió que se convirtiera en la mayor empresa de micro movilidad de América Latina.

El tercer lugar fue para Apli, por aprovechar la inteligencia artificial (AI) para brindar oportunidades de generación de ingresos a estudiantes, madres solteras y subempleados.

La cuarta posición la ganó Magazine Luiza por experimentar con el uso de AI para rastrear el inventario y servir a los clientes a través de aplicaciones de mensajería.

Fuente: La República

El proveedor de equipos y accesorios –cada vez mas presentes en las mochilas escolares- registró un excelente tercer trimestre en el año que terminó con un crecimiento de dos dígitos en varias de sus divisiones operativas.

De acuerdo a lo informado, sus ventas ascendieron a U$ 864 millones lo que representa un crecimiento de 8%. Los productos que hicieron posible este notable crecimiento fueron video (+ 60% a $ 77.1 millones), Tablet (+ 34%), juegos (+ 23%) y cámaras web para PC (+ 21%).

A pesar de los prometedores resultados algunos productos experimentaron un decrecimiento. Es el caso de los Smart Home y Mobile Speakers, que cayeron un 49% y un 35%, respectivamente.

“Entregamos ventas y ganancias récord en nuestro trimestre más potente del año. Nuestra cartera impulsó un crecimiento de dos dígitos en los juegos, la colaboración de video y la creatividad y productividad”, comentó Bracken Darrell, CEO de Logitech.

Hablar del declive del comercio físico no es algo nuevo y resulta fácil pensar que el futuro del comercio minorista depende solo del auge del comercio electrónico. Sin embargo, lo cierto es que no se trata de una cuestión de estar online u offline, sino más bien de cómo se puede combinar lo mejor posible el mundo de las tiendas físicas consolidado con el del comercio electrónico y las tecnologías que facilitan las compras de una forma sencilla, personalizada y divertida. Esto es lo que Alibaba denomina “Nuevo Retail”.

La prueba más impresionante hasta la fecha del poder real de este “Nuevo Retail” es el “11.11 Global Shopping Festival” que nació como El Día del Soltero y que, tras diez años, se ha convertido en el mayor evento de compras del mundo por un margen muy notable. Así, el año pasado el festival batió un récord en facturación con 30.800 millones de dólares, un 27% más que en 2017, y contó con la participación de 180.000 marcas, constituyendo además todo un fenómeno social.

Este evento ha involucrado a más de 20 unidades de negocio del ecosistema de Alibaba Group, entre las que figuran los 100 supermercados Freshippo (antes llamado Hema) donde el concepto de “Nuevo Retail” es una realidad o las cafeterías Starbucks en China.

Este tipo de eventos de comercio globales constituyen una gran oportunidad para las empresas, en el caso del 11.11, más del 40% de los consumidores chinos compraron productos de marcas internacionales como Apple, Dyson, Estée Lauder, L’Oréal, Nestlé, Gap, Nike o Adidas. Pero no solo las grandes marcas pueden aprovechar este tipo de eventos online, sino también las pymes. Es el caso de empresas españolas como Martiderm, Sesderma, Singuladerm, Isdin, Mueloliva, Camper u Osborne.

Tiendas inteligentes

El “Nuevo Retail” es la estrategia de Alibaba para redefinir el comercio mediante la relación más eficiente posible entre los mundos online y offline. Sus aspectos clave son dos. El primero consiste en colaborar con los comerciantes offline para ayudarles en la transformación digital de sus negocios con el fin de que puedan ofrecer una experiencia de compra más personalizada a sus clientes. Por su parte, el segundo pilar se basa en la aprender de los consumidores chinos que ven la compra como una actividad lúdica y social.

Las tiendas inteligentes ayudan a las marcas a emplear tecnología para aportar experiencias de compra más personalizadas e interactivas. Por ejemplo, en determinadas tiendas si no quedan existencias de un producto, los compradores pueden conocer una gama más amplia en ‘estanterías electrónicas en la nube’. Estas estanterías reconocen automáticamente la elección de un artículo y aportan información sobre éste en una pantalla adyacente. A continuación, los clientes pueden adquirir ahí el producto a través de su smartphone, sin tener que cargar con ninguna bolsa mientras siguen de compras por el centro comercial.

Probadores virtuales, espejos mágicos, hoteles inteligentes…

Una de las mayores ventajas de lo digital frente a lo offline ha venido siendo la capacidad de profundizar en los cúmulos de datos que genera el comercio electrónico para adaptar las ofertas y sugerencias de los nuevos productos.

Para los minoristas que no están en la Red ésta es una de las mejores oportunidades, además de un ámbito de amplia innovación tecnológica de interés. Dos ejemplos de tecnología online llevada a las tiendas físicas son el probador virtual y el espejo “mágico”. El espejo “mágico” emplea tecnología de realidad aumentada para ayudar a los usuarios a probar en la pantalla toda una gama de combinaciones de barras de labios y maquillaje para ojos y que encuentren los que más les gusten. Éste es un modo muy avanzado de probar antes de comprar y L´Oreal lo ha puesto en marcha en distintas ubicaciones de China.

Por su parte, el probador virtual hace exactamente lo que su nombre indica al poner una foto del cliente en una pantalla grande en el punto de venta y permitir que éste se ‘pruebe’ distintas prendas – e incluso peinados a juego – en un momento. Todo ello sin la molestia de tener que cambiarse media docena de veces. Se trata de atractivas e innovadoras tecnologías que permiten sacar el máximo partido a la experiencia dentro de la tienda y ayudan a los compradores.

La digitalización de los supermercados Freshippo

Entre las iniciativas ya consolidadas de Alibaba en China destacan la de los supermercados Freshippo que ha digitalizado toda la tienda ofreciendo a los consumidores una experiencia 3-en-1 de comercio minorista que abarca todos los modos y deseos del comprador urbano moderno, incluyendo una entrega online basada en tecnología, compras en tienda sin ninguna complicación y el consumo dentro del establecimiento comercial. Los consumidores no solo pueden hacer pedidos digitalmente, sino también escanear cada uno de los productos en la tienda para obtener información sobre éstos. Por su parte, Alibaba puede aprovechar la información del consumidor, incluidos los hábitos de compra y el historial, así como las visitas a la tienda, para ofrecer una experiencia más personal a cada consumidor.

Otro ámbito en el que destaca la innovación y se funden el mundo online con el offline es el de la hostelería, con hoteles inteligentes que permiten reservar online y hacer el check in y out en el establecimiento sin necesidad de ayuda humana. También incorporan tecnologías como las de los asistentes virtuales que gracias a la inteligencia artificial y el reconocimiento de voz permiten que un robot nos traiga, por ejemplo, la comida a la habitación.Todo esto y mucho más es lo que integra el Fly Zoo Hotel de Alibaba en Hangzhou.

Compras móviles y divertidas

Al igual que los consumidores chinos, los españoles adoramos nuestros teléfonos móviles y queremos usarlos cada vez más para gestionar casi todos los aspectos de nuestra vida, incluidas, por supuesto, las compras.

Y, además, de comprar en movimiento, la experiencia debe ser divertida. Por eso, gamificación se ha convertido en una palabra de moda también en el comercio. Proporcionar juegos a los consumidores les acerca mucho a la marca. Competir con los amigos por ganar cupones, por ejemplo, aprovecha las tendencias en los medios sociales y hace que comprar sea una experiencia compartida. Fue el caso del juego ‘Catch the Tmall Cat’ de Alibaba, que va un paso más allá gracias a la tecnología de realidad aumentada. Así, los usuarios persiguen a la mascota de Tmall, un gato, dentro de tiendas, restaurantes y cafés con el fin de atraparlo y ganar cupones para gastar en estos sitios.

Son ejemplos reales del “Nuevo Retail” en China y que deberían servir de ejemplo a los comercios minoristas españoles para evolucionar y satisfacer las necesidades del comprador del siglo XXI que ama su móvil, quiere experiencias completas y en varios canales que difuminan los límites entre lo ‘real’ y lo ‘virtual’. En definitiva, el 11.11 de Alibaba muestra un modelo de negocio de retail que está en transformación en China, pero este llamado Nuevo Retail puede ser realidad en un futuro cercano también en el comercio minorista a nivel mundial.

Autora: Alba Ruiz / Fuente: Distribución Actualidad

Kimberly-Clark Professional (KCP) describió los planes de expansión para este año destacando que los mercados en desarrollo y emergentes (D&E) son una de sus “prioridades de crecimiento”.

El plan es parte de su estrategia que apunta a generar un crecimiento equilibrado y sostenible en un entorno desafiante. La estrategia se basa en tres pilares fundamentales: elevar el negocio central, acelerar el crecimiento en los mercados de D&E e impulsar el marketing digital y el comercio electrónico. La compañía espera alcanzar sus objetivos lanzando innovaciones de productos diferenciados, impulsando el desarrollo de categorías y aprovechando las capacidades comerciales en ventas y marketing.

“D&E representan alrededor del 30% de los ingresos de la compañía y aunque tuvimos mucho éxito aquí, sigue siendo nuestra mayor oportunidad de crecimiento. Contamos con los recursos y planes para lograr el éxito en el futuro. Por ejemplo, desplegaremos campañas de marketing de creación de categorías y actividades para ayudar a desarrollar estos mercados. Nuestros mercados de enfoque a corto plazo incluirán América Latina y China “, expresó Michael Hsu ,CEO de Kimberly-Clark.

Las ventas orgánicas de KCP para el cuarto trimestre aumentaron un 3% a U$800 millones, ayudadas por los precios de venta y el aumento de volúmenes, como también por una adecuada combinación de productos.

La economía de EEUU se aproxima a una recesión, que tendrá lugar el próximo año o el siguiente a más tardar, según una significativa mayoría de economistas consultados por la Asociación Nacional de Economía Empresarial (NABE, por sus siglas en inglés), con un 42% de los encuestados anticipando una contracción en 2020, mientras que un 25% apuesta por que la recesión se producirá en 2021.

“Tres cuartas partes de los panelistas de NABE esperan una recesión económica para finales de 2021″, señala la Asociación, apuntando que únicamente el 10% de los encuestados espera que la contracción del PIB estadounidense tenga lugar en 2019, mientras que solo el 11% apuesta por una contracción más allá de 2021.

Por otro lado, una mayoría de encuestados expresó su preocupación por la posibilidad de que el déficit de EEUU alcance el 4% del PIB, algo que parece probable que suceda en 2019, ya que el desequilibrio presupuestario negativo de 2018 fue del 3,85% y los participantes en la encuesta prevén que las políticas de gasto aumentarán el déficit.

Asimismo, los autores de la encuesta señalaron que la mayoría de economistas expresó su opinión de que las políticas de desregulación seguirán impulsando a la economía estadounidense entre 2019 y 2020, aunque el 44% de los consultados piensa que el efecto positivo de esta se desvanecerá durante la segunda mitad del mandato presidencial de Donald Trump.

En cuanto a la evolución de los tipos de interés en EEUU, la mayoría de economistas consultados considera más una pausa que el final del ciclo de subidas la actual postura de la Reserva Federal, con un 65% de encuestados anticipando entre una y dos subidas de tipos en 2019 desde el actual 2,50% y un 78% opinando que “tipos más altos no descarrilarán la economía global”.

No obstante, de cara a los próximos ejercicios existe menos consenso entre los economistas estadounidenses, ya que un 17% de los encuestados cree que los tipos se situarán en el 2,50% a finales de 2020 y un 11% en el 2,75%, mientras que el 23% prevé que acabarán en el 3%, el 17% en el 3,25% y un 15% apuesta por que la tasa se situará el año que viene por debajo del nivel actual.

Fuente: La Vanguardia

Probablemente no sea todavía una fuerte tendencia en el próximo quinquenio, pero la fabricación de útiles por parte de los mismos usuarios ya comenzó. Con el trabajo conjunto de dos empresas europeas, la cuarta revolución industrial arranca para el sector.

Paperchase, distribuidor y diseñador de material de oficina, junto a Batch.works,una empresa especializada en servicios de impresión 3D, se unen para permitir la fabricación in situ de toda clase de artículos los que, además, son elaborados con materiales biodegradables.

Las dos empresas inglesas han creado -desde el diseño mismo- toda clase de útiles que van desde un simple clip a diferentes instrumentos de escritura, sin descuidar organizadores y otros suministros. Todo está hecho con plástico de base biológica que usa los residuos de la caña de azúcar. Los materiales, por otro lado, destacan por su colorido y capacidad de personalización.

La nueva línea se llama Conscious Living 3D y puede imprimir con sus equipos un clip en dos minutos y un lapiz en veinte. Con esta colección, ambas empresas buscan reducir el uso de plástico de un solo uso, creando artículos biodegradables impresos en 3D.

¿Recuerdas al fabricante estadounidense Xerox?… seguro que sí. Mas de una vez habrás visto alguna de sus fotocopiadoras o impresoras, pues este gigante del 2D ha decidido invertir de lleno en la industria 3D ¿Ha llegado un competidor para HP?

Hace algunos días anuncio la adquisición de la startup Vader Systems, impresoras 3D de metal líquido originalmente soluciones relativamente accesibles en el mercado. El objetivo principal de esta startup es democratizar el uso de la fabricación aditiva de metal y ofrecer un proceso más rápido. Con la adquisición de esta compañía que ascendió a 8 millones, la compañía Xerox está entrando en el mercado 3D y confirma su intención de ampliar su negocio y su producto.

Con esto, Xerox se une a los grandes grupos del 2D que se embarcan a la fabricación aditiva. Empresas como HP, ahora parte de los mayores vendedores de impresoras 3D en el mercado, o Mimaki , que ha desarrollado una tecnología de impresión 3D a color . Al parecer Xerox va a dar batalla dentro de la industria, ya que está desarrollando todo un ecosistema de fabricación a partir de su nueva adquisición. Anunció que está trabajando con varios jugadores de la industria para expandir el software y los materiales de las máquinas.

“Los clientes en el sector de fabricación desean utilizar la impresión en 3D, pero las ofertas actuales sólo sirven para el mercado de prototipos, que no fabrica realmente. Es en este punto donde queremos trabajar; queremos proporcionar las herramientas necesarias para crear piezas finales”. Se mencionó en el comunicado de prensa compartido por Xerox.

El primer paso para alcanzar su meta ya está hecho: adquirir Vader Systems, una empresa que ya quería llevar la impresora 3D de metal a los productos finales. Gracias a su tecnología MagnetoJet que utiliza el control de un campo electromagnético para impulsar gotitas de metal líquido. Un proceso que es más rápido y más barato que las soluciones de la competencia.

Los detalles del acuerdo de las dos empresas aún no se han dado a conocer, pero Xerox ha presentado sus objetivos para 3 años con un crecimiento esperado en 2021. Debe utilizar la tecnología de Sistemas de Vader para desarrollar nuevos materiales y procesos para el mercado industrial. ¿El comienzo de otro posible gigante de la impresión 3D?

Fuente: 3D Natives

Respondiendo a las expectativas de sus clientes, HSM participó en Paperworld 2019, exhibiendo en su booth excelentes opciones tanto en prensas de gran capacidad como en destructoras de mediano y pequeño formato.

La empresa alemana fue fundada hace más de 45 años con el objetivo de proveer soluciones para la reducción de residuos en el mundo, así como desarrollar prensas para llevar el papel, el cartón, las láminas de plástico, el PET y muchos otros materiales al circuito de reciclaje. Su evolución, como lo prueban sus productos, no se ha detenido, atendiendo las cambiantes y crecientes necesidades de las empresas contemporáneas.

En la exposición de este año fue posible encontrar atendiendo directamente a sus compradores, a Susanne Wollmann – Business Development Manager- y a Markus Reithebuch – Marketing Manager Bürotechnik International- quienes destacaron los interesantes productos y líneas que están siendo promovidas en el mercado Latinoamericano; siempre bajo los estándares de calidad alemana pero presentando una relación precio calidad excelentes. En este planteo es posible encontrar, entre otros productos, destructoras de papel y de soportes de datos como CD, tarjetas de crédito y discos duros, con lo que HSM cubre todas las necesidades de destructoras y prensas.

Confirmando la importancia que tiene el evento para este fabricante, el fundador de la empresa, Hermann Schweling, estuvo presente junto a su esposa Christina en una demostración del cuidado y dedicación con que siempre ha enfrentado cada presentación, lo que ha hecho posible, entre otras rasgos destacables, la trayectoria de HSM cuya presencia y productos destacan hoy a nivel global.

Con su espíritu innovador, HSM marca tendencias y brilla a nivel mundial. En esto tiene mucho que ver el gran compromiso de sus 800 trabajadores que junto a la firme e inteligente conducción la han convertido en una empresa líder en productos y servicios en los sectores de la tecnología medioambiental y de oficina. Sus más de 100 puntos de asistencia, garantizan lo expuesto dando servicio y atención a su red de clientes en todo el mundo.

El comercio electrónico en EE.UU. está cada vez más dominado por una única plataforma: Amazon. Al 2018, el gigante del comercio electrónico se había apoderado de casi la mitad del mercado minorista en línea:

Eso no necesariamente sería un problema para los pequeños minoristas si Amazon simplemente proporcionara un lugar que permitiera a las pequeñas empresas conectarse con los clientes.

Pero cada vez más, Amazon hace sus propios productos de marca privada que compiten con las ofertas de los comerciantes independientes en su plataforma.

Un documento reciente de los economistas Feng Zhu y Qihong Liu observó el comportamiento de Amazon a lo largo del tiempo y descubrió que tiende a introducir productos patentados en nichos que los comerciantes más pequeños hicieron el trabajo de descubrir al averiguar qué les gusta a los consumidores. Amazon luego se aprovecha de sus esfuerzos.

Esta es una táctica clásica utilizada por los supermercados: observe qué productos se venden bien y luego introduzca marcas privadas para tratar de captar algunos de esos mercados. Pero la tecnología ha dado a las plataformas en línea herramientas superiores para competir con sus proveedores.

Una de estas herramientas es la búsqueda. Los clientes buscan productos utilizando la función de búsqueda interna de Amazon. Los vendedores independientes pueden intentar obtener ventas de sus rivales comprando ubicaciones en los resultados de búsqueda del producto de marca de un rival, por ejemplo, cuando un cliente busca comida para perros Purina, puede ver un resultado promocionado para Kibbles ’n Bits.

Pero Amazon no permite que otros vendedores compitan con sus productos de etiqueta privada de esta manera: si busca un producto de Amazon, primero verá un producto de Amazon y nada más. Pero si busca el producto de la otra compañía, es posible que vea un producto de Amazon promocionado en la parte superior de la lista. Amazon ahora está experimentando con una característica que incluye automáticamente los productos de Amazon en cada búsqueda.

Y la búsqueda no es la única ventaja que tiene una plataforma en la era digital, Amazon también recopila datos de ventas y marketing potencialmente cruciales que puede optar por no compartir con otros comerciantes.Por supuesto, cualquier minorista en línea podría hacer lo mismo.

Sin embargo, el mundo del comercio electrónico está sujeto a efectos de red más fuertes. Cuando compra algo de un minorista tradicional, tiende a ir a uno que esté convenientemente ubicado, ya sea un Wal-Mart, un Target, un Best Buy o una tienda de conveniencia local. Pero en línea, a menos que estés en busca de un producto especializado, a menudo no hay razón para ir a cualquier parte, sino a Amazon. Esto, naturalmente, tiende a empujar el mercado de la plataforma hacia “el ganador se lo lleva todo”.

Y se ve agravada por la práctica de Amazon de exigir a los comerciantes que no ofrezcan sus productos a precios más bajos en cualquier otra plataforma, un tipo de acuerdo conocido como una disposición de la nación más favorecida o MFN. Esto significa que los comerciantes que quieren vender sus productos en línea no tienen más remedio que estar en Amazon, la plataforma más grande, y jugar bajo sus reglas.

Algunos, como el profesor de negocios Andre Hagiu, argumentan que Amazon sería ingenuo en sacar de competencia a sus comerciantes, porque esto los disuadiría de ofrecer sus productos en Amazon en el futuro. No obstante, los investigadores han sabido por mucho tiempo que esta lógica no se aplica necesariamente en presencia del poder de mercado dominante.

En el año 2000, los economistas Joseph Farrell y Michael Katz demostraron que un monopolio puede tener incentivos para confiscar los beneficios de la innovación de las empresas que producen productos complementarios, lo que ahoga la innovación. El editor de tecnología Tim O’Reilly sostiene que incluso si consumir el ecosistema de terceros no es una buena decisión a largo plazo, una plataforma puede verse tentada a hacerlo de todos modos solo por los beneficios a corto plazo.

Entonces, si Amazon está devorando el mundo de las pequeñas empresas, y el mundo del comercio electrónico en general, ¿qué se debe hacer? Un método consiste en identificar y prohibir prácticas contrarias a la competencia específicas de Amazon, lo que las autoridades europeas están tratando de hacer en el caso de intercambio de datos.

Otro enfoque es tratar de introducir la competencia en el espacio de la plataforma de comercio electrónico prohibiendo los MFN y otras prácticas anticompetitivas. Pero estos esfuerzos pueden ser inadecuados, ya que el primero implica un juego continuo del gato y el ratón entre los reguladores y Amazon, y el segundo probablemente no será suficiente para superar el fuerte efecto de red que impulsa la concentración del comercio minorista en línea.

Otra alternativa, por supuesto, es simplemente romper Amazon. Pero antes de que se tome un paso tan drástico, argumenta el economista Hal Singer, las autoridades antimonopolio deberían considerar una alternativa más amable: un régimen de no discriminación.

Básicamente, esto permitiría a cualquier comerciante externo presentar una queja ante la Comisión Federal de Comercio u otro tribunal independiente.

Aunque solo los comerciantes más grandes tendrían los recursos para presentar tales quejas, cualquier victoria que obtuvieran también beneficiaría a las empresas más pequeñas, al frenar las estratagemas anticompetitivas de Amazon.

A medida que el comercio electrónico se convierte en una parte más importante del panorama minorista de EE.UU., las interoigantes como esta inevitablemente serán más apremiantes. Si las pequeñas empresas tienen que sobrevivir en la era digital, no se puede permitir que la economía en línea tenga el enfoque de “el ganador se lo lleva todo”.

Autor: Noah Smith / Fuente: Gestión