El crecimiento de Messe Frankfurt ha sido notable en lo que va de este año y las previsiones apuntan a una expansión mayor. La organización en menos de 10 años ha casi duplicado su facturación.

“Estamos apuntando a alrededor 700 millones de euros en ventas. Después de un primer semestre muy dinámico, las proyecciones para la segunda mitad del año también son buenas”, indicó Wolfgang Marzin, presidente y CEO de Messe Frankfurt.

En 2010 la facturación de Messe Frankfurt Group fue de €448 millones. 7 años después, en 2017, ya había trepado a los 669 millones de euros. Cifras que demuestran la capacidad de innovación y crecimiento del grupo alemán.

“Con nuestros tres campos de actividad: ferias y eventos, ubicaciones y servicios, tenemos un modelo comercial bien establecido y una base sólida para un mayor desarrollo. Las sinergias que conseguimos dentro de nuestras empresas en todo el mundo son fortalezas que podemos usar de forma rentable y sostenible”, agregó Marzin.

Messe Frankfurt ha consolidado su red mundial de 30 filiales con la adición de una nueva ubicación en el Reino Unido y otra en China. La compañía está impulsando estratégicamente su nuevo negocio, con 25 eventos que hacen su debut este año.

La colocación de productos en anaqueles también tiene efectos psicológicos. En la industria del marketing se ha difundido la idea de que los productos que se colocan a nivel de la vista tienen mayores ventas, aún si el precio de los mismos es más elevado.

Pero una investigación sobre la colocación de productos en anaqueles va más allá. Los académicos Aviva Musicus, Aner Tal y Brian Wansink publicaron el estudio Eyes in the Aisles, Why is Cap’n Crunch Looking Down at my Child?.

En este documento, los autores discuten un interesante hallazgo: los cereales para niños tienen mejores ventas cuando los personajes en sus empaques hacen contacto visual con los niños.

Según esta investigación, el contacto visual con los personajes de los cereales aumenta en los niños el sentimiento de confianza y logra una mayor conexión con la marca, lo que resulta en un mayor porcentaje de ventas.

Colocación de Productos en anaqueles de Supermercados

Pero independientemente del diseño del empaque, la colocación de productos en el anaquel de supermercado usualmente se vuelve una negociación intensa, porque todas las marcas de un producto quieren ocupar un lugar relevante.

Pero ¿te has preguntado cómo decide un supermercado cómo será la colocación de productos en las estanterías?

Cuando ves artículos en una estantería de supermercado, en realidad estás viendo el resultado de un planograma.

Un planograma es un diagrama o modelo que indica la colocación de productos en anaqueles para maximizar las ventas.

Como mencionamos anteriormente, en la industria del marketing es conocida la frase “el nivel de la vista es el nivel de la compra”.

De hecho puedes comprobar que es muy común que los productos más caros se coloquen a nivel de la vista, o justo abajo, mientras que las marcas del supermercado se colocan muy arriba o muy abajo.

La siguiente vez que vayas al supermercado, fíjate en qué productos están al nivel de tu vista y qué productos te implican agacharte.

El profesor Graham Kendall de la Universidad de Nottingham hace unas importantes anotaciones sobre la psicología de la colocación de productos en anaqueles:

El número de frentes (facings), es decir cuántos productos de una marca se colocan en el anaquel, también tiene un efecto inconsciente en las ventas.

Mientras más visible sea un producto, habrás mayores probabilidades de incrementar las ventas.

Hasta ahora, toda esta discusión parece estar enfocada en la ubicación de productos en sentido vertical, pero la ubicación de un producto en sentido horizontal, es decir, a lo largo del pasillo, también tiene efectos que no son obvios a primera vista, pero resultan determinantes en el nivel de ventas de un producto.

Kendall hace notar que los productos colocados en el primer metro de un pasillo no se venden tan bien como los productos colocados cerca del centro.

Según el profesor de Nottingham, esto sucede porque usualmente la velocidad del comprador va disminuyendo a medida que avanza por el pasillo.

La peor ubicación y las botellas invisibles

Basados en las observaciones de Kendall, podemos inferir que el peor lugar para colocar un producto es la parte inferior de un anaquel en el primer metro del mismo.

Esto lo pude comprobar en un reciente viaje a la playa que hicimos con mi familia. Antes de salir, mi esposa me pidió que comprara algunas cosas en el supermercado para llevar.

Una de las cosas que debía buscar era un paquete de botellas de agua pura, sobre todo porque viajábamos con dos niños pequeños.

En tres ocasiones le pregunté al personal del supermercado en dónde podía encontrar las botellas de agua pura. Siempre recibía la misma respuesta: “en el pasillo 3”.

Tuve que preguntar una cuarta vez, y la amable señorita me acompañó hasta el pasillo y señalando hacia abajo me indicó dónde estaban las botellas de agua.

Había pasado 3 veces por ese pasillo, pero debido a que las botellas de agua pura estaban al inicio del anaquel en la parte inferior, prácticamente estaban invisibles para mí.

Lo esencial en los extremos opuestos

Este interesante video muestra cómo algunos supermercados colocan a propósito los productos esenciales, como el pan, los huevos y la leche, alejados unos de otros, para que el visitante tenga que recorrer todo el supermercado.

El Dr. Paul Harrison menciona otro dato curioso en este video: cuando el recorrido en el supermercado se hace en contra de las manecillas del reloj, los visitantes tienden a gastar al menos dos dólares más por visita.

Dos dólares parece no ser mucho. Multiplica la cantidad de personas que compran en un supermercado en un fin de semana por dos, y la cifra ya se hace importante.

Por esta razón, algunos supermercados han sido ordenados de tal manera que se pueda guiar al consumidor a seguir un recorrido determinado.

Como puedes ver, hay mucha psicología no sólo en la colocación de productos en anaqueles, sino en el diseño del recorrido de un supermercado.

Fuente: Neuromarketing

Faber-Castell Peruana aprovechó la edición 2018 del Día del Cómic para exhibir los productos de su línea artística. El evento, en su octava edición, busca incentivar la lectura y producción de cómics en niños, jóvenes y adultos.

La marca alemana destacó por las demostraciones en vivo de sus productos, la que contó con la participación de Paul Arbildo, artista de la Escuela Nacional de Bellas Artes del Perú, quien se encargó de guiar a los participantes en el uso de los artículos, que se transformaron en la atracción del festival. Los asistentes pudieron probar materiales como lápices de grafito “Castell 9000”, rotuladores de tinta china “Pitt Artist Pen”, los colores permanentes “Polychromos” y los acuarelables “Albretch Dürer”.

“Para Faber-Castell el mercado del cómic es un nicho que viene creciendo en nuestro país y el cual nosotros buscamos impulsar brindando las herramientas adecuadas para que personas con distintos niveles de habilidad puedan seguir potenciando, aprendiendo y desarrollándose día a día en esta materia y, sobre todo, puedan seguir disfrutando crear”, señaló María Claudia Rodríguez, jefe de categoría A&G, Premium de Faber-Castell.

La agencia gubernamental ProChile, del Ministerio de Relaciones Exteriores, anunció este lunes la firma de un acuerdo para que las compañías chilenas puedan vender en el exterior a través de Amazon.

La alianza, según dijo ProChile a través de un comunicado, apunta en su primera fase a las empresas que ya exportan a EEUU, firmas dedicadas a la comercialización de productos no perecibles, para el cuidado de la salud, de belleza, cosméticos, suplementos alimenticios y productos para bebés.

“Esta alianza podría dar a estas empresas la posibilidad de llegar, en forma segmentada y eficiente, a más de 175 millones de consumidores, los visitantes mensuales de Amazon Estados Unidos”, dijo Jorge O’Ryan, director de ProChile.

Es más, el ejecutivo dijo que en los últimos tres años han sido 229 las compañías chilenas que han exportado a EEUU productos que tienen el potencial de ser vendido a través de la plataforma de e-commerce.

Actualmente, la agencia gubernamental y el gigante tech estadounidense están seleccionando las empresas con potencial para participar del programa piloto.

Las que sean seleccionadas recibirán un “un acompañamiento integral y personalizado” por parte de Amazon, lo que las ayudará “a sacar provecho de la plataforma y lograr ventas en el mercado”, dijo ProChile.

Fuente: La Tercera

Walmart ha aumentado los salarios, establecido ambiciosos objetivos de sostenibilidad y se ha comprometido a promover a más mujeres en el liderazgo de alto nivel, pero los estadounidenses todavía se sienten resentidos hacia la marca icónica.

Si bien las ventas del minorista han mejorado gracias a los pasillos menos congestionados y al impulso del comercio electrónico, su imagen se está quedando atrás. Después de un auge reciente en 2016, cuando la compañía dijo que invertiría miles de millones en tiendas y en línea para recuperar clientes, la percepción del público ha disminuido durante dos años consecutivos, según el Reputation Institute, una firma de investigación y asesoría.

“Hacer lo correcto es una cosa”, dijo Stephen Hahn-Griffiths, director de reputación del instituto, en referencia al empeoramiento de los números de Walmart. “Obtener el crédito por ello es otra”.

La última encuesta del grupo sobre Walmart se llevó a cabo antes de la noticia de que los niños migrantes se encontraban alojados en un centro de detención de Texas que alguna vez fue un local de Walmart. El minorista respondió a los llamados en las redes sociales para boicotear a la firma y dijo que no tenía idea de que la antigua tienda, que vendió en 2016, se usaría para “un propósito tan perturbador”. El sitio fue comprado por una constructora en un acuerdo financiado por Southwest Key Programs Inc., una organización sin fines de lucro que opera alrededor de una docena de instalaciones en Texas.

Hahn-Griffiths dijo que aún no hay evidencia de que el centro de detención haya dañado la reputación de Walmart. Otra firma que hace seguimiento de imagen corporativa, Harris Poll Reputation Quotient, también muestra que la reputación de Walmart alcanzó su máximo en 2016.

El máximo ejecutivo de Walmart, Doug McMillon, ha señalado en reiteradas ocasiones que su objetivo es que Walmart sea “el minorista más confiable”. El seguimiento interno de la reputación de la compañía muestra mejoras en los últimos dos años con los clientes y el público en general, según el portavoz Randy Hargrove.

Pero la compañía todavía está lidiando con un sentimiento negativo derivado de demandas por el tratamiento hacia trabajadoras embarazadas, una prolongada investigación de soborno en sus operaciones en el extranjero y medidas para evitar que los sindicatos se organicen en sus tiendas en Estados Unidos. Se han adoptado algunas medidas para abordar esos temas, como permitir que las trabajadoras embarazadas realicen trabajos temporales más ligeros.

“Walmart todavía tiene algunos prejuicios que superar”, dijo Hahn-Griffiths.

Fuente: El Mostrador

Muchos bolígrafos y lápices están pensados para un vasto público y no necesariamente tienen en cuenta las necesidades específicas de los mas pequeños. Esta es la razón que llevó a Paper Mate a lanzar instrumentos de escritura especialmente diseñados para ellos.

Son bolígrafos y lápices robustos y de fácil sujeción, gracias a su forma triangular, a lo que se agrega un importante surtido en colores.

“La escritura a mano es una pieza fundamental de la educación temprana de un niño, pero para muchos escritores inexpertos puede ser desafiante, especialmente en la era digital”, señaló Victor Misawa, vicepresidente senior de marketing en escritura en Newell Brands.

“Nuestra misión era desarrollar un producto que pudiera transformar la tarea de practicar la caligrafía en una experiencia agradable y creativa. Esperamos que los padres, maestros y estudiantes encuentren que los productos de escritura a mano de Paper Mate hacen que la escritura sea más accesible y más divertida”.

Los lápices Paper Mate están disponibles en la tradicional presentación de madera y también como lápices mecánicos. Los bolígrafos tienen una tinta negra lavable, lo que permite trazos claramente visibles en el papel, ideal para que los niños aprendan a dibujar y practicar letras.

La presencia de ACCO Brands se fortalece en México con la adquisición de GOBA Internacional, una empresa ampliamente reconocida nacional e internacionalmente.

La marca norteamericana habría pagado por GOBA alrededor de 31 millones de dólares, una cifra que es una clara inversión a futuro, con resultados que se percibirán casi de inmediato. ACCO estima que la marca adquirida incrementará significativamente sus ingresos, llegando a una facturación total anual de U$ 90 millones.

“Estamos muy entusiasmados de aumentar nuestra presencia en segmentos de rápido crecimiento, como productos de consumo y escolares, con la incorporación de marcas sólidas como Barrilito”, declaró Boris Elisman, Presidente y Director Ejecutivo de ACCO Brands.

“Estas marcas y productos aumentan nuestra penetración con mayoristas y minoristas en todo México y complementan nuestra distribución existente en el país”, agregó .

En el primer trimestre del año las compañías estadounidenses repatriando ganancias drenaron más dólares de los mercados globales que la Reserva Federal mediante sus medidas para achicar su hoja de balance, según datos que sugieren que los castigados mercados emergentes no pueden culpar simplemente a la Fed por el mal momento que están pasando.

La Fed redujo su reserva de bonos, acumulados como resultado de su programa de flexibilización cuantitativa, a un ritmo anual de u$s 160.000 millones en los primeros tres meses del año mientras continúa relajando el estímulo que aplicó durante la crisis.

Sin embargo, datos publicados por el banco central muestran que las ganancias extranjeras que mantienen las compañías en el exterior disminuyeron a un ritmo anual mucho más pronunciado de u$s 633.000 millones en el mismo período, después de subir en u$s 235.000 millones en 2017.

Steven Blitz, economista de la consultora TS Lombard, dijo que si bien los bancos centrales extranjeros aseguran que sus dificultades se deben a la combinación de reducción de la hoja de balance de la Fed y mayor endeudamiento por parte del gobierno norteamericano, las cifras muestran que “la mayor fuerza que drena dólares es el reciente cambio de la ley tributaria de Estados Unidos”.

Los cambios impositivos de la administración Trump imponen un gravamen único sobre las ganancias anteriores estacionadas en el extranjero y apuntan a que las empresas repatríen dinero a los Estados Unidos.

Además del efecto de la repatriación, la nueva ley reduce los incentivos para que las multinacionales paguen de más por los productos que importan desde subsidiarias extranjeras. Transferir beneficios a subsidiarias extranjeras era una forma común de evasión fiscal. “Los bancos de esos países no van a obtener el mismo crecimiento de depósitos en dólares que en el pasado para un nivel dado de actividad”, dijo Blitz agregando que ésto limitará la capacidad de préstamo de esos bancos.

El comercio intrafirma es elevado —en 2015, las importaciones de productos provenientes de subsidiarias extranjeras de los grupos representaron más del 15% de todas las importaciones norteamericanas.

Las acciones de la Fed para reducir de a poco y revertir la flexibilización cuantitativa hace años que preocupan a los inversores de mercados emergentes, particularmente en 2013 cuando Ben Bernanke, el presidente de la Reserva Federal de aquel entonces, delineó los primeros planes para reducir a la mitad las compras de activos. Actualmente, después de diez años de estímulo que multiplicaron por cuatro el tamaño de la hoja de balance, el banco central en forma gradual está revirtiendo el proceso y lo hace dejando que los bonos venzan en vez de reinvertirlos.

Urjit Patel, el presidente del banco central de India, afirmó este mes que ese endurecimiento cuantitativo, junto con la mayor emisión de deuda norteamericana para financiar los recortes de impuestos de Trump, había elevado la presión sobre los mercados emergentes por lo que se corría el riesgo de una crisis.

La Conferencia de las Naciones Unidas sobre Comercio y Desarrollo estimó este año que los cambios impositivos podrían llevar a las compañías a repatriar hasta u$s 2 billones estacionados en el extranjero, y que eso tendría efectos duraderos en los flujos de inversión globales.

James Zhan, que es director de inversión y empresas en la organización, señaló que tres cuartas partes de ese dinero están en países desarrollados y refugios fiscales chicos. Pero reconoció que las sumas que permanecen en los mercados emergentes podrían aún ser importantes para las economías más chicas.

Sin embargo, el Institute for Internacional Finance, una cámara del sector, cree que el impacto en los mercados emergentes sería “limitado y breve”, porque las compañías norteamericanas no parecen mantener sumas sustanciales de exceso de liquidez en los mercados emergentes y tendrán un incentivo para invertir en mercados de alto crecimiento.

Fuente: Financial Times

Bi-silque ha decidido dar una exposición especial a lo que produce para otros fabricantes y ha lanzado una sección de su portal dedicada a ellos: Industrial Solutions.

En esta sección destacan sus marcas Bi-Office y MasterVision. Como el fabricante portugués, por sus mismas características, entiende los entornos de producción, ofrece productos especialmente pensados para garantizar espacios de trabajo seguros, productivos y de alto rendimiento.

El objetivo de este nuevo sitio web es reunir la oferta de la empresa en soluciones industriales específicas en un solo lugar, para que sea más fácil comunicarse con los clientes.

El lanzamiento será seguido por ofertas especiales que ayudarán a sus distribuidores a hacer crecer su categoría de viscom y ofrecer soluciones eficientes más específicas para el usuario final. A fines de 2018 se lanzarán nuevos productos, promociones y varios opciones para industriales.

La reciente quiebra de Toys “R” Us, una de las marcas de retail más consolidadas, vuelve a poner el foco sobre la crisis que experimentan las tiendas físicas frente al empuje del comercio electrónico. Las previsiones de Statista apuntan a que las ventas del e-commerce crecerán un 72% en los próximos 3 años.

Sin embargo, y a pesar de esta consolidación, el comercio convencional todavía tiene adeptos entre los consumidores. Un reciente informe de Mood Media señala que el 78% de los compradores prefieren las tiendas físicas por la posibilidad de ver, tocar y probar los productos. Además, el 67% quiere los artículos que compra al momento, sin los tiempos de espera de la entrega a domicilio de las tiendas online.

A pesar de que los consumidores siguen prefiriendo el canal convencional para sus compras, las tiendas pronto dejarán de ser exclusivamente locales donde se adquieren productos. Según un reciente estudio de Ipsos, en los próximos 5 años un nuevo modelo de consumidor aumentará su presencia en un 78%: el Shopper 5.0. Estos clientes buscan la simplicidad en los procesos de compra a través de las nuevas tecnologías. Ipsos apunta a que las marcas deberán dar un paso más en la omnicanalidad y dirigir sus esfuerzos hacia el Infinity Channel, integrando los diversos canales de compra y ofreciendo nuevas experiencias. De acuerdo a esta tendencia, desde Tiendeo.com.co aportan las claves que revolucionarán la experiencia en tienda en el sector retail en los próximos años.

Realidad aumentada

La realidad aumentada (RA) es una de las tecnologías a las que más recurren las tiendas físicas a la hora de captar a los consumidores. Gracias a la RA, los compradores pueden saber si una determinada prenda de ropa les sentará bien sin tener que entrar al probador o si un mueble quedaría bien con la decoración de su salón. IKEA es uno de los retailers que apuesta por esta tendencia. Además de los planificadores de estancias que se encuentran en su web, la marca sueca lanzó el pasado mes de septiembre IKEA Place, una aplicación móvil para iOS y Android para visualizar cómo quedaría un determinado mueble de la firma en un espacio concreto.

Compra inteligente

Los datos de Mood Media revelan que el 55% de los consumidores utilizan su smartphone en tienda física, sobre todo para comparar precios y buscar ofertas. Sin embargo, los retailers pueden aprovechar esta circunstancia para agilizar las compras de sus clientes en el espacio físico. Este es el caso de Hointer, una compañía que acerca al retail el showroom inteligente. Hointer propone tiendas donde sólo estén expuestos modelos únicos de cada prenda en stock. Los usuarios escanean con sus dispositivos los códigos QR que aparecen en las etiquetas de los artículos y seleccionan la talla que quieren probarse. Las prendas se envían directamente al probador, donde el consumidor cuenta con dos canales, uno por el que entra la ropa solicitada y otro por el que sale la ropa que no quiere. Finalmente, el pago de la prenda se realiza a través del propio smartphone.

La tienda como espacio de pruebas

El primer paso para la satisfacción de un consumidor con el producto que compra es el pleno convencimiento de que satisface sus necesidades. Por este motivo, cada vez más marcas son conscientes de la importancia de que los usuarios puedan probar los artículos en la tienda antes de llevárselos a casa. Este es el caso de Leroy Merlin, que ha implantado en sus tiendas de Europa diversos talleres periódicos sobre bricolaje, en los que los usuarios pueden aprender las técnicas para reparaciones e instalaciones básicas en su hogar con los productos que la marca ofrece en sus establecimientos.

La gestión de las nuevas tecnologías y del canal online, así como su integración en tienda para la generación de nuevas experiencias, da paso a establecimientos que van más allá de espacios en los que adquirir productos. Los compradores apuestan por invertir tiempo de ocio en estas tiendas, lo que permite a los retailers conectar con estos usuarios, fidelizándolos y aumentando los porcentajes de conversión.

Fuente: HSB Noticias